顾问式销售基本素质.pptxVIP

;销售是件非常艰难的工作。 ;好的营销人员和学历没有关系。 热爱销售工作 心理素质好，不怕挫折，不怕经常被拒绝，忍受上当受骗。 乐于与人打交道，善于处理复杂的人际关系。;谦虚好学 满怀信心 成功的渴望 坚持不懈、持之以恒 勇敢的心 积极的心态 吃苦耐劳 交际能力;销售人员基本素质-谦虚好学;?学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间，使我们更快速的走向成功。 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。 成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。 ;销售人员基本素质-满怀信心;信心应包括三个方面; 千万别犹豫！告诉自己：我做得到！并发自内心地重复这句话，让你自己对这点深信不疑。然后，你所要考虑的事就是：你怎样做到;一、更真实的“自我形象”;基本素质3 成功的渴望;什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。从这一角度而言，很多人没有成功，他们让太多的干扰所限制，太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间，把自己变成了心灵的囚徒。 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。 有了成功的渴望才能一往无前，努力实现自己的销售目标。当然在这种成功的渴望下，会舍弃一些东西，比如亲人的团聚，比如忍受别人的无理等等。;;销售人员基本素质-坚持不懈;在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比坚持不懈更为重要。 英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功的秘诀，他只???了三句话：第一句是“绝不放弃”，第二句是“绝不绝不放弃”，第三句是“绝不绝不绝不放弃”。他告诉我们一个概念：在追求成功的道路上，绝不能轻易放弃！ 营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，怎么见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。 经历的失败比别人多，积累的经验也就比别人多，相应的，他所取得的成绩也就比其他同事更显著。 ;销售人员基本素质-勇敢的心;销售人员基本素质-勇敢的心;销售人员基本素质-积极心态;◆学会做一只“聋蛤蟆”，听不见消极的声音； ◆积极心态蕴含着无穷的潜能，同时具有巨大的魔力； ◆要不断的进取，这主要表现在，勤奋好学，寻找一 切机会学习，持续不断地学习等； ◆只要你多付出一点点，就会有意想不到的收获。; 当有人对你说你无法实现你的目标和梦想时你就做一个“聋子”。 但是，更多的时候这种消极的声音来自于我们自己。回忆一下，在你的销售工作中，你曾经听到过自己哪些消极的声音？;销售人员基本素质-吃苦耐劳;销售人员是很辛苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不好的。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。 经常出差，几个月都在外地，甚至常年驻在外地，与客户沟通。 为了节约销售费用，有时吃住条件也很简单。;销售人员基本素质-交际能力强;销售过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的销售人员一定会是一名优秀的公关人员。销售人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。 待人热情，乐于与人打交道，性格不能内向，最好是外向的性格。 我们常常看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方经过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善；另有一些人，见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。 ;销售人员基本素质-应变能力强;如同狐狸的狡猾，鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。 在销售过程中，销售方首先要认真观察对方的特点，掌握多方风土人情、生活习俗，了解社会各阶层的知识水平和涵养，适应不同客户的具体要求。 社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性，都要求销售经理具有适应变化的能力和技巧。 ;销售人员基本素质-洞察力;由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度支观察问题时，也会得出不同的结论。我们在日常工作和生活中可以发现，有些人擅长察言观