业绩管理八项修炼PPT黄昌华79.pptxVIP

主讲：黄昌华; 【部分出版著作】 《带好队伍用好人-中层执行力九法则》 《用爱融合-优秀团队的关键品质》 《共识-同心组织的核心竞争力》 《薪酬命门》、《奖惩命门》等 【部分精品课程】 《爱成就未来》系列课程 《总裁同心宝典》《总裁运营宝典》系列课程 《赢在中层》《做一名资产型员工》等;理解业绩;资源决定业绩;赢销创造资源;服务沉淀资源;美国 L O M A 的资料显示;;从服务的目的分;按客户感受分;从服务责任人划分服务;从服务对像划分服务;1、领导员工 2、同事与同事 3、部门与部门 4、企业与员工家人; 一切能与我们的日常业务有关联的相关人脉。;服务利润链;提升服务意愿与服务意识 要从内部服务开始;1、人的因素 2、系统的因素;服务意愿：心 服务意识：脑 服务技能：手;建立客户服务系统;服务系统的建立;修炼一组织共识力;理解组织;从管理角度理解组织;组织因目标而存在;理解业绩型组织;共识竞争力的组成;员工与企业共识的组成;三大统一达成三大共识;修炼二管理认知力;理解管理;理解管理;修炼三角色认知力;修炼一：角色认知力;理解管理者; 1、中层主要职能（坐）：承上启下、承前启后 2、中层的格局境界（作）：眼高手低 3、中层的关键能力（做）：把理念分解成标准动作 ;修炼四角色塑造力;角色塑造力; 角色塑造力的重要意义 ; 不进行角色塑造力管理的危害 ; 如何进行角色塑造 ; 1、职场伦理： 标准称呼：日常化、会议 标准服务：公司、外出一致 标准礼仪：公司、外出一致;角色塑造力的表现形式; 角色塑造力的表现形式; 角色塑造力的表现形式; 角色塑造力的注意事项;修炼五目标管理力;目标管理的意义;没有强化目标管理的团队存在的问题;实现目标管理对团队的基本要求;团队目标管理流程;团队目标管理流程解析和操作步骤;团队目标管理流程解析和操作步骤;团队目标管理流程解析和操作步骤;团队目标管理流程解析和操作步骤;团队目标管理流程解析和操作步骤;团队目标管理实现对团队管理者的要求;团队目标管理共识;目标管理本质;目标??理与企业战略的关系;修炼六会议运营力;会议运营的意义;会议的分类;会议的分类;会议的流程、表格与制度设计;会义运作要点;人;事;时;地;物;修炼七沟通辅导力;修炼五：沟通辅导力;修炼八教育训练力;教育改变思想，训练提升能力;员工训练分类;绩效训练三大步骤;谢谢!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 16, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:46:4912:46:4912:467/16/2021 12:46:49 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2112:46:4912:46Jul-2116-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:46:4912:46:4912:46Friday, July 16, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2112:46:4912:46:49July 16, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。16 七月 202112:46:49 下午12:46:497月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2112:46 下午7月-2112:46July 16, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/16 12:46:4912:46:4916 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:46:49 下午12:46 下午12:46:497月-21