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人力资源管理师 主讲人：崔晓光 教学理念 教的目的是为了不教。 考试不是唯一的目的……学习的方法 第一步：整体感知教材，理清逻辑思路和教材结构。 第二部：听课后，认真阅读一遍教材，回顾老师讲的知识点。 第三步：做一遍指南上的题目，全部认真做。根据情况再去看书，巩固知识点。 第四步：做一遍真题，做到心中有数。看书的方法： 整体感知——部分探究——回归整体（思考）考试题型及解题方法卷一：职业道德+理论知识。 题型：选择题（单选、多选）卷二：专业技能 题型：简答题——定义内容、步骤、原则、特点等。 计算题——出的空间很大 方案设计题——制度、表格等 案例题——“简答+分析”或者“分析” 综合分析题——以上各种题型的综合考试题型及解题方法 1、简答题：简短的条目一般要简单阐述，否则不能得全分。（例：P15） 2、方案设计题：形式与内容的结合。 3、案例题：“简答+分析”或者“分析”。带着问题读题简答+分析判断案例属性判断章节分析题（听课）判断考核点考试题型及解题方法 部分章节分析题解题方法（掌握方法不会背书也能答80%）一、“培训与开发”的分析题， 培训一章的分析题全部是对培训工作的评估，不管是问成功之处，还是不足，其实都是对培训效果的评估。而且分值较高一般在12-20分，怎么解决？其实很简单，大家从如下方面收集信息，用自己的话回答即可 1、培训及时性信息：指培训的实施与需求在时间上是否相对应 2、培训目的设定合理与否的信息：也就是是否满足培训需求 3、培训内容设置方面的信息 4、教材选用与编辑方面的信息：是否符合培训需求、它的深度是让受训人员收获不大或者难有收获。考试题型及解题方法 部分章节分析题解题方法（掌握方法不会背书也能答80%）一、“培训与开发”的分析题， 5、教师选定方面的信息（内外部培训师的优缺点） 6、培训时间选定方面的信息（加点培训） 7、培训场地选定方面的信息（现场还是教师） 8、受训群体选择方面的信息（效果和受训人员的接受能力） 9、培训形式选择方面的信息（内训和外训，脱产、半脱产还是业务培训） 10、培训组织与管理方面的信息（后勤保证、培训现场的组织）薪酬案例分析差的措施分析好的措施依据依据设计原则依据肯定（改进）违背原则符合原则采取有力措施考试题型及解题方法 部分章节分析题解题方法（掌握方法不会背书也能答80%）一、“薪酬管理”的分析题， 薪酬方面的分析题大都是关于薪酬制度的问题，解决方法如下：方法：设计的原则既是 分析薪酬问题的 “起点”，又是 解决薪酬问题的 “终点”考试不是唯一的目的胡总书记说……学习的三种形式： 1、向书本学习 2、向他人学习 3、向自己学习我们的未来是怎样？铁饭碗—— 不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。各章占分分布各章占分分布人力资源管理师第四章 绩效管理现行教材专业能力卷已考试情况汇总年 份历 年 题 目所属章节2007.5改错题一、1、绩效考评方法的分类。简答题二、1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？第一节绩效考评的方法与应用第一单元绩效考评方法P205；第四节360度考评方法p2672007.11改错题一1、绩效考评方法在实际应用中，可能出现各种偏误简答题二2、在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类 20 多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较第一节绩效考评的方法与应用第二单元绩效考评方法的应用P2212008.5综合题：（1）根据该公司个人业务承诺（PBC）即三个承诺的考评体系要求，采用定性表述，给出PBC的四级评等标准，并填入表1的第二栏中。（2）对该公司所推行PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。2008.11简答题：2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。第二节绩效考评和标准体系设计第一单元绩效考评指标体系设计P234和P2382009.5（1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。第三节关键绩效指标的设定与应用P2562009.11简答题：3、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？第三节关键绩效指标的设定与应用P2552010.52。简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤？第三节关键绩效指标的设定与应用P251-256绩效考核体系要素考评内容：目标、职责、纪律、品行考评主体：由谁对不同的被考评人进行考评评价考评周期：对不同的被考评人分别在什么周期内进行考评考评操作程序：考评工作如何开展考评方法：排序法还是强制分布法，……考评结果的运用：考评结果与薪酬、晋升如何结合，考评系 数如何确定绩效考核体系要素考评内容（指标）的来源： 1、岗位职责（流程） 2、战略目