顾客关系管理,消费者购买过程的心理活动.pptxVIP

第4章 消费者购买过程的心理活动 ;4.1.1 消费者的需要 ;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.1 消费者的需要;4.1.2 消费者的购买动机;4.1.2 消费者的购买动机;4.1.2 消费者的购买动机 ;;感情动机类型 ;理智动机类型 ;惠顾动机类型 ;4.2 消费者购买决策 ;4.2 消费者购买决策 ;4.2.1 消费者购买决策与准备 ;4.2.1 消费者购买决策与准备;4.2.1 消费者购买决策与准备;4.2.2 消费者决策过程 ;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.2 消费者决策过程;4.2.3 知觉风险与消费决策 ;4.2.3 知觉风险与消费决策;4.2.3 知觉风险与消费决策;4.2.3 知觉风险与消费决策;4.3.1 消费者对信息的评价;4.3.1 消费者对信息的评价;4.3.1 消费者对信息的评价;4.3.2 消费者的购买活动 ;4.3.2 消费者的购买活动;4.3.2 消费者的购买活动;4.3.2 消费者的购买活动;4.3.3 购买后的评价 ;4.3.3 购买后的评价;4.3.3 购买后的评价; 本章小结 ; 本章小结 ; 本章小结 ;复习思考题;Bye-Bye;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:31:2301:31:2301:3112/2/2020 1:31:23 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2001:31:2301:31Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:31:2301:31:2301:31Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2001:31:2401:31:24December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十二月 20201:31:24 上午01:31:2412月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 201:31 上午12月-2001:31December 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向??头，那么任何风都不是顺风。2020/12/2 1:31:2401:31:2402 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:31:24 上午1:31 上午01:31:2412月-20