售前售中售后承诺书.docxVIP

售前、售中和售后服务承诺函 为了提高诺得中亿涂装产品的品牌的竞争优势， 我企业提出了 “技术”、“人才”、“服务” “成本”四个战略，其中重点突出了“服务”战略。依赖市场广阔前景并依靠于派外办事机 构，不断完善对客户的售前、售中和售后服务。 一、售前服务承诺 1、 销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与本产品有关系的涂装设施的有关技术要求，介绍合适的产品并提供相应的销售资料和样本，并可随时免费接受客户的咨询。 2、 销售人员与客户初步沟通后，主动与企业工艺、技术等有关部门联系，技术人员可在客 户的授意下，结合产品特点，达成涂装项目的设计方案和土建要求。 3、 关于设计难度较大的综合性项目，比方说整厂设计等，企业能够免费提供流程和计划分 析，并参照过去成功项目的经验提供客户最正确的技术方案。 4、 如果客户要求参观制造工厂或许考察样板工程，企业将派专人赐予落实、追踪。 二、售中服务承诺 1、 销售人员除了能够上门签署合同外，在签约后，他们将持续负责牵头对合同进行追踪直至产品交货。对提出在发货前要到工厂验货的用户，销售人员将积极联络，企业积极配合，保证验货工作顺利进行。 2、 在涂装产品生产制造期间，若碰到设施规格需要更改，企业将在接到变更通知后的第一时间内作出反响，尽最大可能减少因设施规格变更所造成的损失，并尽量降低规格变更对工期的影响。 3、 关于涂装设施数量