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打车软件骤然遇冷: 24 亿元补贴留不住消费者
在经历了数月激烈的 烧钱大战“ ”之后, 24 亿元补贴却未换来消费者的黏度,打车软件市场如
今正走到发展的十字街头。在打车软件市场遭遇 高台跳水“ ”的情况下,如何继续保持消费者
和司机的热情,应对逐渐成为业内新热点的拼车软件和租车软件的竞争,这些都是打车软件
今后发展必须要思考的问题。补贴并非打车软件发展的唯一条件,培养用户黏性也并非只此
一途。下一步打车软件市场能否发展,取决于能否重新找准定位,并形成有效的盈利模式。
一度红火炙热的打车软件,正在经历着 冰火两重天“ ”般的骤然变化:继取消对乘客端补贴之后,滴
滴打车与快的打车近日均停止了对司机端的补贴,随之而来的市场 冰冷“ ”扑面而至。
在经历了数月激烈的 烧钱大战“ ”之后, 24 亿元补贴却未换来消费者的黏度,打车软件市场如今正走
到发展的十字街头。
打车软件遭遇 冰火两重天“ ”
一轮、两轮、三轮 …… 直到五轮,记者 14 日早高峰时段在上海市区都未能用 滴滴“ ”和 快的“ ”叫到出
租车,而使用上海强生的叫车热线,电调中心在数分钟内就响应确认了派车。
而仅仅在数月前,同样是晴天的早高峰时段,报出同一出发地和目的地, 滴滴“ ”和 快的“ ”的响应都只
需一轮,响应时间也多在 90 秒左右。在 补贴白热化“ ”的年初,这一结果更被缩短到 60 秒以内。
司机师傅王盛曾是 滴滴“ ”和 快的“ ”的重度爱好者,但从夏天起,曾经让他 有时候晚上做梦都听得到“ ”
的滴滴声频率渐渐低了下来。 8月份开始,王师傅索性不再给原来专门用来接单的手机续订流量套餐
,回归了听电台、接电调的 老路子“ ”。
王盛是沪上第一批使用打车软件的司机之一。他今年初刚刚加入时,正逢两家打车软件 烧钱战“ ”的
王盛是沪上第一批使用打车软件的司机之一。他今年初刚刚加入时,正逢两家打车软件 烧钱战“ ”的
高潮, 一个月就多赚了一个三星“ note3 ,专门用来抢单。 ”
为了使用打车软件,司机师傅施鑫 5月专门购买了一款手机,并包了 5G 的流量, 结果没过两个月,“
补贴就 跳水‘ ’了,干脆把手机给儿子用了。 ”
近日,交通运输部发文明确指出要 逐步实现出租汽车电召服务统一接入管理“ ”,使打车软件合法市场
地位正式确立。然而,打车软件合法化的同时,是乘客叫车成功率下降、司机使用积极性变差的
现状,曾经热火朝天的打车软件黯然遇冷。
24 亿元补贴 打水漂“ ”?
数据显示,截至 5月 17 日两大打车软件停止乘客现金补贴,滴滴打车已补贴了 14 亿元,快的打车补
贴超过 10亿元。在多重因素影响下, 24 亿元补贴正面临 打水漂“ ”的危险。
补贴 高台跳水“ ”是影响最大的因素。从原本最高 13 元变为 7 月起的零补贴,乘客端和司机端补贴的取
消直接影响了双方的积极性。
一项门户网站调查显示,两大打车软件停止现金补贴后,有 52% 的网友表示没有补贴后不会再用打
车APP ,仅有 28.5% 的网友表示还会继续使用。
王盛给记者算了一笔账,不算手机等硬件的投入,运营成本一般包括空驶里程、电话费和手机流量
。空驶一般在一公里左右,算 8毛。电话一般确认一次到两次,算 6 毛。无线上网卡 5G 套餐每个
月200 元,平均到每单不到 1块。加上不再接单的时间成本,除非是去机场等 好活“ ”,市区内一般的
实时叫车的成本在 2-3 元,没有补贴的话等于自己贴钱接单。
打车软件也遭遇了电调中心的强烈 围追“ ”。以上海
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