无敌沟通术培训讲义.pptxVIP

无敌沟通术;名家谈沟通; 营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。 —— 李嘉诚 一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容、一种得体的关怀，便可让您博得异性的青昧。 —— 莎士比亚;沟通范围：;沟通的目的;一、沟通的定义;二、沟通的作用; 各阶层管理人员有效管理 所必需的技能;三、沟通的分类;;;自我沟通的六大通道：;四、影响沟通的因素;沟 通 效 果 递 减 过 程;沟 通 效 果 递 减 过 程;五、沟通不畅的案例：;;;说长道短人难免;总有人说没有“摆平”;;;描述你看到的图像：;沟通不畅产生的结局;六、怎样改进沟通效果？;  上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍；;如何聆听;有效倾听原则：;观察：;用心察看;用心察看;写的技能：;写的长处： 可以永久记录； 可以很好地组织复杂的材料，易于理解，可以事后阅读； 如何写？ 想清楚，再下笔； 简洁; 用字铿锵有力，使用空格、段落、标题、字体、图片等； ;;身体语言与动作表情的配合;说的艺术：;引发别人兴趣及建立好感;建立亲和力，进入客户的频道;表象系统：人类在接受信息时都是通过5种感官来传达及接受的。;生理状态同步---镜面映现法则：;语言文字同步：;语言文字同步：;语言文字同步：;合一架构法;调整沟通风格的基本原则;; 上级 同事 下属;如何让上级欣赏你;如何与同事处关系;如何与下属沟通;以身作则，以人品树立威望 精通业务，以内行造就威望 展现才华，以能力提高威望 信守诺言，以诚信扩大威望 体察下情，以关怀赢得威望;人生最大的恐惧不是发现自己的缺点;阻碍我们前进的, 往往不是前面的那座大山, 却常常是鞋里的 一粒沙子！ ;谢谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:18:0021:18:0021:187/15/2021 9:18:00 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成??。7月-2121:18:0021:18Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:18:0021:18:0021:18Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2121:18:0021:18:00July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20219:18:00 下午21:18:007月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:18 下午7月-2121:18July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 21:18:0021:18:0015 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:18:00 下午9:18 下午21:18:007月-21