某连锁企业管理信息系统概述.pptVIP

第一章;连锁企业释义;1．1 信息科学基础 ;唐诗人李中的诗《暮春怀故人》 池馆寂寥三月尽，落花重叠盖莓苔。? 惜春眷恋不忍扫，感物心情无计开。? 梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。? 琅玕绣段安可得，流水浮云共不回。 梦中断,美梦不再,佳人再无来往,看着那长长的道路,望眼欲穿,想要看到佳人的影子,只可惜再难相见,只好独自在楼台上观望终日. 杜牧（唐） “塞外音书无信息，道傍车马起尘埃” 道路旁车马卷起了尘土，可是，我所盼望的塞外的音信还是没有传来。 李清照（宋） “不乞隋珠与和璧，只乞乡关新信息” 不想要世间一切奇珍异宝，只想求得有关故乡的新消息 ;;信息的特质 ;;;信息流： 信息生产者和使用者之间形成的源源不断的“流” 社会信息化 四阶段： 一、建立并普及信息工业 二、建立与发展先进的通信系统 三、企业信息化 四、社会生活的全面信息化，包括办公自动化、消费信息化、家庭、教育、娱乐信息化等;1．2信息系统;管理信息系统 ;1.MIS的对象就是信息 信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。 2、系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。 系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。信息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息的系统。 3、管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机MIS MIS的结构: MIS由信源、信宿、信息处理、信息用户和信息管理者五个组成部分。 MIS的特性 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。;;;;;连锁企业管理信息系统构成;连锁企业管理信息系统智能划分;连锁企业管理信息系统管理层次的分解;管理信息的结构矩阵 ;1．3信息管理 ;信息系统对计划职能的支持 ;信息系统对领导职能的支持 ;信息系统对控制职能的???持 ;1.2 现代连锁企业;1．组成 ?连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。 各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。?;连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示：;总部;(1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。 (2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。;2．结构??? 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。?一?般说来，管理信息系统功能主要有以下几个方面：??1．及时全面提供致据和信息，支持决策活动；???2．能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以简化；?3．利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况；?4．为不同的层次管理要求提出相应的报告，帮助及时分析，作出决策；??5．有效利用MIS本身．使信息系统成本最低。;有效客户反应简称为ECR(efficientconsumerresponse)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。 是一种观念，不是一种新技术。是将买方与供货商连结在一起，以达到再生产与销售间商品与信息的快速与效率化的移动，以快速反应消费者的需求。 ECR 的推广对象主要以快速移转消