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www.dai_;主要内容;第一章 形态礼仪的主要内容;1.1 致意;1.2 握手;1.3 介绍;1.4-1 递接名片;1.4-2 递送名片技巧;1.4-3 接受名片技巧;1.5 修饰避人;1.6 开门礼仪;1.7 递物礼仪;1.8-1 亲切迎客;1.8-2 热情待客;开门五步曲;1.8-3 礼貌送客;第二章 交谈礼仪的主要内容;2.1　交谈态势;2.2-1　称呼;2.2-2　称呼中的三忌;2.3-1　谈话的内容;2.3-2　谈话注意事项;2.4　礼貌常用用语;2.5　用词要文雅;2.6　言词的沟通技巧;2.7　交谈中的艺术;2.8-1　电话礼仪;2.8-2　接电话技巧;2.8-3　接电话的问候;2.8-4　留言;2.8-5　处理抱怨电话时的言语禁忌;2.8-6　拔打电话礼仪;第三章 服饰礼仪;3.1 　TPO着装原则;3.2　办公室着装;3.3-1 服饰礼仪技巧-四个要点;3.3-2 服饰礼仪技巧-着装的六大过;3.4 男士服饰仪容-服饰;3.5-1 女士服饰仪容-淡妆;3.5-2 女士服饰仪容-服饰;第四章 办公礼仪;4.1 办公室环境-公共办公区;4.1 办公室环境-个人办公区;4.2 办公礼仪-注意事项;4.3 外出礼仪;第五章 人际关系;5.1 与人相处之道;5.2-1 与同事相处;5.2-2 与同事相处;5.3 与上司相处;;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:12:4321:12:4321:127/15/2021 9:12:43 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2121:12:4321:12Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:12:4321:12:4321:12Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2121:12:4321:12:43July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20219:12:43 下午21:12:437月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:12 下午7月-2121:12July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 21:12:4321:12:4315 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:12:43 下午9:12 下午21:12:437月-21