新任店长工作技巧培训.pptxVIP

新任店长之 工 作 技 巧;课程目标;课堂规则;小组讨论;目 录;人员管理;目 录; 分解周期越细，目标跟进的精细度和目标达成的受控性就会越高 可根据实际情况，对每天、每周销售目标达成率进行激奖;案例：北京华联BT 2点、5点、8点、闭店的销售数据分析;分析：销售数据分析可帮助我们判断销售的高峰、低峰时段，可作为目标分解及卖手排班的参考依据。;目 录;人员管理方法及技巧;管理的五项基本原则;下面哪些语言和行为会打击员工的自尊心？;; 实用性高，接近职位需求； 能就近机会教育，学习效果易于掌握； 能持续的追踪成效及辅导运用； 能衔接OFF – JT 的训练效果； 较能因材施教，个别照顾；;在职培训中常用的利器—工作指导;在职培训中常用的利器—工作指导;案例交流——上司的提问;沟通要点;生 理;激励员工的方法;激励员工最有效手段：赞美;例会目的;;明确性——明确指出会议有几点内容，并在会后作出总结 量度性——对与生意走势和销售目标有清晰的数据分析（当月目标的升跌、上年/上周 同期对比、最新销售目标、当天生意目标、时段目标、销售任务目标分析） 达致性——引导同事对各项工作目标提供解决的方法，并总结补充（例如：分析生意的 有利因素） 相关性——各点会议的内容按轻重缓急程度排序，不离题 跟进性——在作出会议总结后能明确跟进措施 投入感——在会议的整个过程能留意同事表现，对分神现象及时提醒；能用各种方法激 励同事（身体语言和语言） 参与性——在会议的整个过程能鼓励同事多发表意见，想出解决方法，每次会议基本上 每一位同事都应发言。（可用提问的方法）;1、事前组织，有备而战 2、建立自信、带领气氛 3、简短清晰、掌握要点 4、举例说明、具体数据 5、邀请参与、双向沟通 ;目 录;店铺管理方法及技巧;如何有效的调动卖场气氛;项 目;项 目;卖场陈列的关注要点;;主题明确的展台陈列;;没有及时归位的陈列;目 录;货品管理方法和技巧;1类店铺（主力销售店）： 店铺功能：贡献销售额和销售利润，公司盈利和推广品牌形象的关键店铺。 店铺特点：销售好，成交均价高，利润贡献大，商场定位为中高端，竞品折扣高。 货品配备：均为当季货品，新品种类最齐全，齐码率高，折扣高； 季中季末打折期，货品折扣建议最低不能低于5折。 2-3类店铺（市场网络店）： 店铺功能：抢占市场，1类店铺的培养对象。 店铺特点：销售良好，商场定位中低，折扣表现多，店铺面积较大 。 货品配备：新旧货品按比例搭配，店铺需求2极化（畅销品+折扣货品），需把握单店适销的比 例；当季需清掉的SKU多在这类别的店铺消化。 4类店铺（商品促销店）： 店铺功能：清货。 店铺特点：销售一般，成交均价低，利润贡献小。 货品配备：过季的特价货品为主，配以当季折扣货品。 ;;货仓管理要点;整齐、干净、统一的货仓管理;账务管理要点;目 录;市场管理方法和技巧;扩建期;VIP顾客档案;关于竞品及相关时尚品牌的信息收集; 某天，一位顾客到王府井妙丽选鞋，销售员小A接待了她。在销售过程中，小A说了以下两句话，从而促成了一笔销售。;目 录;交流讨论;;- 尊重人;谢谢参与！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:11:5821:11:5821:117/15/2021 9:11:58 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2121:11:5821:11Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:11:5821:11:5821:11Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2121:11:5821:11:58July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If