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从运营互联网产品的角度，你的社群解决了什么问题？ 与想做社群营销的朋友交流多了，慢慢会形成自己的一个特定问题： ”你的社群到底解决了社群成员 的什么问题？ ” 这个问题换一个角度来看，就是：我不是闲的蛋疼，参加你的社群有啥好处？ 大多数的情况下，很多人只想通过社群把人聚起来，却没仔细想清楚，人们为什么要加入？ 如果把社群看成一个产品呢？ 咱们今天试着从运营互联网产品的角度去看社群： 用户 如果是要做个女性社群，看起来下面这张图是必不可少的。 要想文章写得好，举个栗子少不了。 来看疯蜜的人群定位： 一线城市资产千万，二线城市资产“ 300 万起；日子非常清闲，有钱有闲喜 欢全球旅行；追求高阶生活品质，常常出入各种高档消费场所；颜值高。 ” 再来看另外一个社群 彬彬有礼“ ”的人群定位： 核心人群是大学毕业以后“ 1到5 年，一线城市的 异乡人“ ”和二三线城市的 乖乖女“ ”。她们是互联网的 资深用户， 90 后或 85 后。 一线城市的 异乡人“ ”是一个渴求上进的群体，希望能挑战自己，当然她们也缺乏归属感，人生的几 个状态单身、结婚还是剩着，跟本地人可能会有隔阂，希望有一个圈子能够提供给帮助，她能在这 个圈子里贡献自己的能力等 …” 产品 如果社群是你的产品，那么先来问自己几个问题， 举几个栗子： 同样是女性社群： 趁早的粉丝自发的在多个城市成立了读书会和跑团，成为国内目前社群粘性很高“ 的独立女性成长辅导型社群，在女性生活的多个场景中提供有效的管理工具，从灵魂与肉体双维度 引领广大用户成为期待中的自己 ” 同样是健身类的社群，你的社群解决了 没有伴儿坚持不下来“ ”这个需求吗？ 说得再深入一点， 拍照“ 打卡 ”晒自己的方案实施。从而形成了对他人的影响，这么多人都可以坚持方案，我为何不可以呢 ？ 内容 优质的内容是社群的流量入口，生产什么样的内容，决定了你的社群吸引什么样的人群。 定价 如果社群的服务是有价值的，那么这个理性的人是会为这个产品买单的。 如果你的社群是一个产品，如何为自己的产品定价？ 是免费还是收费？如果是免费的，在你的所有产品线中哪些是挣钱的？ 如果是收费的，定价是依据自己的服务成本，还是依据同类型的社群进行定价？ 是收会员费还是收取平台撮合的中介费，还是按照项目来收费？ 从用户，产品，内容，定价这四个角度来看待社群，基本能把社群这个产品定义出来。 当然还有另外一个维度去看待社群产品，即经典的 FAB 法则，即属性，作用，益处。 感兴趣的朋友也可以试试从这个角度分析分析。 做自己社群的产品经理！ 作者：梁文斌（微信号 wenbin-pr ），资深强粘性社群营销研究者和实践者，多家知名企业社群咨 询顾问，南京财经大学新闻传播学院社会导师。 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台