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斯柯达斯柯达服务节服务节 劲爽劲爽·关爱关爱
经销商活动执行手册
斯柯达服务营销与客客户关关系管管理科科
（V5 ）6.1.2011
1
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目录
活动概况 执行手册附件：
附件1：媒体传播与用户沟通
服务节主视觉
广播稿
服务节活动时间规划
新闻稿
活动内容活动内容 FAQFAQ话术话术
POSM物料清单 附件2：活动执行内容说明
附件附件33：：展厅布置指导说明展厅布置指导说明
活动系统操作说明
附件4：活动执行评估
服务节工位代码
附件5：经销商季节活动划分
活动总结下载及上传内容 附件6-活动联系人信息表
2
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活动概况
活动名称 斯柯达服务节劲爽·关爱
活动时间 6月11 日至6月26 日（经销商可结结合自身需求将活动期延长至7月1 日）
活动对象活动对象 斯柯达全车系用户斯柯达全车系用户
活动地点 斯柯达经销商服务区
活动范围 182家 （2011年3月11 日前正式开业业并具备完整售后服务功能的斯柯达经销商)
3
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服务节主视觉
姓名:王玫
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服务节活动时间规划
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时间
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执行手执行手
总部 平 册下发
面 6/1~3
整体覆盖
进行用户预约进行用户预约6/3~116/3~11
网
经销商店内工作人员培训
络 6/4~11
物料陆续到
店店//查收并查收并
传真回复
E
6/7~11
D
经销商 M
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