市场营销理论与实践.pptxVIP

市场营销理论与实践; 课程说明; 课程总目标;第一讲 市场营销战略制订的背景; 课程目标; 什么是市场营销？; 市场营销在企业中地位作用的演变; 市场营销的核心概念; 市场营销管理观念的建立;从多国公司到跨国公司的发展 区域性贸易联盟的形 (北美自由贸易区 欧盟 亚太经合组织) WTO对中国经济的的影响;人力资源的竞争 从产品经营到资本运营 资源配置的全球化 ;电子商务的发展 电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) 电子订货系统(Electronic Order system) 商业从POS到MIS再到SIS系统的变化 (Point of Sales) (Management Information System) (Strategic Information System) 客户关系维护与CRM ; ;;第二讲 市场营销管理过程 单元一 市场营销战略计划内容 单元二 市场营销环境分析 单元三 市场调研、需求预测、市 场细分及市场定位 ; 课程目标;单元一 市场营销战略计划内容; 市场营销战略规划活动; 确立企业任务; 任务报告书; 确立战略业务单位; 战略业务单位的资源配置;BCG组合矩阵; 通用电器公司分析法; 市场吸引力—竞争能力组合战略; 规划新业务; 密集增长; 一体化增长; 多角化增长; 单元二 市场营销决策环境分析; 市场营销的宏观环境因素; 1.政治——法律环境 国家政策的影响 经济法律约束 管理体制转变与社会制度的影响;2.经济环境 汇率波动 税收政策 经济调控手段的运用;3.文化环境 个人主义与集体主义 (Individualisms Collectivism) 权力差距　　　　　　　（Power distance） 不确定性规避 (Uncertainty avoidance) 生活的数量与质量　　　（Quantity Quality of Life）;4.技术环境;市场营销的中观环境因素---行业分析; 市场的微观环境因素; 市场营销决策的实质;单元三 市场调研、需求预测、市场 细分及市场定位; 市场调研的目的; 市场调研的对象; 倾听顾客的声音; 市场调查过程; 市场调查的方法; 预测未来需要的方法; 目标市???营销; 检验市场细分的有效性; 目标市场的选择; 市场竞争战略; 总成本领先战略; 产品差别化战略; 目标集中战略; 产品定位; 定位的方式; 质量\价格定位; 避免错误的定位;第三讲 市场营销战略与战术组合;市场营销战略模式;市场领导者;市场领导者战略;市场挑战者战略;市场追随者战略;市场补缺者战略;市场营销组合模式;市场营销战术构成;;  新产品的开发与传播;新产品的类型;10%是真正意义上的新产品! 索尼公司80%的新产品是改进和修正现有产品!;新产品的开发程序;新产品采用的过程; 新产品使用者类型; 产品组合策略; 品牌Brand ：  Brand源自古的挪威语Brandr 原意：烙印（牲畜、器物）—区分主人、买卖; 概念： 品牌是一个名字，名词，符号或设计，或是它们的组合，其目标是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。 —1960，American Marketing Association; 内含：◆ 品