看电影学管理沟通(PPT).pptx

;明志刚 Intel(中国区)讲师 多家知名上市公司营销及管理顾问 资深管理教练、咨询师;管理从沟通开始;　 “能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差，我也会花上16小时与我的员工沟通。”;管理沟通的定义;管理沟通三要素;沟通的三大职能 ;管理沟通分类：;怎样看电影？;通过看电影进行学习:;人际沟通的基本功;《非诚勿扰》视频片段一;讨论：;倾听是沟通过程最重要的武器;倾听是沟通过程最重要的武器;如何认真倾听下属意见 ;沟通过程中的位置语言：;赢得更好沟通效果的同步法则 ;《穿普拉达的女王》视频片段一;《爱情呼叫转移》视频片段一;讨论：;赞美的艺术;《穿普拉达的女王》视频片段二;肢体语言透露的信号（一） ;肢体语言透露的信号（二） ;《当幸福来敲门》视频片段一;讨论：;以坦诚的态度面对上级;《当幸福来敲门》视频片段二;沟通时机的选择：;沟通渠道的选择:;沟通地点的选择; 《亮剑》场景分析：;讨论：;营造良好沟通的氛围 --要想看到沟通对方的笑脸，请先露出笑脸 --用良好的情绪影响和“传染”对方 --沟通前需要进行“破冰”;管理实战沟通技术; 《亮剑》场景分析：;讨论：;;“发怒”的学问 --为宣泄情绪而发怒是欠缺沟通能力的表现 --气血之怒不可有,理义之怒不可无 --在沟通中的“发怒”，必须是带有策略性和目的性的。 --如果对方情绪开始激化，我们要立即表明“发怒”是没有价值的 --通过赞美和认可缓和对方的情绪 --达到目的后，对我们的“情绪失控”表达歉意。;《梦想照进现实》视频片段一;沟通能力测试：;讨论：;如何面对“突然袭击”：; 《亮剑》场景分析：;讨论：;如何对下属进行指示:; 《亮剑》场景分析：;讨论：;沟通中的“谈判”技巧:;《梦想照进现实》视频片段二;讨论：;“欲擒故纵”模式 ; 《亮剑》场景分析：;讨论：;主管讲话应出言谨慎:; 《亮剑》场景分析：;《云梯49》视频片段;讨论：;; 《亮剑》场景分析：;讨论：;如何与性格习惯有差异的同事沟通:;《穿普拉达的女王》视频片??三;讨论：;克服管理沟通障碍;沟通中的信息量控制; 《亮剑》场景分析：;讨论：;团队面临巨大挑战时的沟通:; 《亮剑》场景分析：;讨论：;建立快乐型组织:; 《亮剑》场景分析：;讨论：;如何与不同类型的同事沟通:; 《亮剑》场景分析：;讨论：;管理者需要演说技巧：;思考：公众演说与一对一沟通有什么区别？;改变角度看问题;克服紧张情绪的建议;课堂测试：往事分享;演讲 = 演 + 讲 ;成功演讲的各种比重;完美的声音 ;丹田发声及停顿练习;肢体语言的组成;肢体语言的运用技巧（一）;肢体语言的运用技巧（二）;肢体语言的运用技巧（三）;肢体语言的运用技巧（四）;肢体语言的运用技巧（五）;引用故事作为激励素材时需要考虑;有效的引用名言：;用数字来支持你的观点：;视频分析：;妙用修辞演讲;妙用修辞演讲：;妙用修辞演讲：;妙用修辞演讲：;与员工沟通的艺术: ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:32:1523:32:1523:327/15/2021 11:32:15 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:32:1523:32Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:32:1523:32:1523:32Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:32:1523:32:15July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 202111:32:15 下午23:32:157月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:32 下午7月-2123:32