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保安作业指导书 保安作业指导书 保安作业指导书 编 号  作业指导书  第1页，共  4 页 标 题  保安员作业指导书  B 版，第  1 次改正 岗位名称 保安员 层级关系 直接上司：保安领班 1 遵从命令，遵从指挥。 2 保障客人的人身和财富安全。 3 保障酒店员工和全部财富安全。 4 正确办理突发事件，保证酒店内外次序优秀。 5 做好消防控制中心值班工作。 岗位职责 监察、检查各部门除去火险隐患和不安全要素。制全部有碍安全的行为。 6 7 监察、检查酒店消防设备和消防器械不被随意搬动和动用，并做好保护养护工作，确 保正常。 8 辅助上司对义务消防队培训和消防演习。 9 对保安部领班负责，达成上司交办的各项工作任务。 1 思想道德好，恪守职业道德，热爱本员工作 , 正确理解公司的经营理念。 男：年纪 18 岁以上，身高 1.75m 以上，身体健康，五官正直，能适应长时间的站立服务。 拥有中技以上学历，受过保安 ( 复退兵人 ) 专业训练，掌握必定的保安、消防方面的常 素质要求 识。 有较强的安全意识，应变能力强，会讲一般话。 熟习本市交通、车站、码头及旅行胜地。 工作程序 步 骤 动作规范 要 求 开班 班前会议 排队参加会议，听取领班解说注意事项。 站姿正确，做好记录 与上班岗 口头认识上班次要点事项，做好物件交接，填 书写工整，移交详尽认真 上班 进行交接 写接班人姓名。 阅读上班次值班记录 清理岗位 清理垃圾及没关物件 打扫完全，保持整齐卫生 上岗后，第一清理前院泊车场卫生，保持洁净、整齐。 巡视检查护栏、灯箱、射灯、霓虹灯等设备设备有无异样，实时报告异样状况并做好记录。 责令出租车走开门口停放，不得与出租车司机闲聊。 4 建立高标准形象，工作认 使用标准正规的排车手势，指挥车辆分类停 真负责，巡逻到位，办事 各岗位值班 放，对车辆及车内物质的安全负责。遇雨天， 前院巡逻岗 灵巧，要点部位要点检查， 主动为客人打伞遮雨 5 礼貌拒绝精神病人、出 对可疑人员倍加注意。 丑生事人员进入酒店，保证内外次序优秀。 6 禁止在大堂停留或与门僮、 PA等人员闲聊。 按规定排好并看守好院内自行车摩托车。 将本班发生的全部事情登记在值班记录上，并与下岗交接清楚。 严格履行五级署名制度，认真填写值班交接本。 每 15 分钟巡逻一次。 编 审 批 公布 实行 制 核 准 日期 编 号 作业指导书 第2 页，共4 页 标 题 保安员作业指导书 B版，第1次改正 工作程序 步 骤 动 作 规 范 要 求 上岗后第一查察自行车停放状况将其摆放齐整，做好相应记录。 检查各部门门锁、油库、水气阀库房，并做好记录 拒绝外来人员 ( 包含被解雇人员 ) 进入员工宿舍，外来人员后 院 经本公司员工率领并登记后方可入内。 巡逻岗 4 对提包出门人员或踪迹可疑者，经过适合的方式，认真检 查后放行并记录。 当班时期禁止到宿舍看电视或到其余地方歇息。 对本班巡逻状况登记交下一班岗 每 15 分钟巡逻一次。 上岗形象 值班纪律  1 上岗后，第一检查大堂物件能否正常，并做好记录。 2 夜间 12:00 后入住的客人 , 敦促总台招待员查察有效证件 夜间大 并做好记录 3 对醉酒客人或踪迹可疑人员要加倍注意，并实时提示房务 堂巡逻 中心和楼层保安人员。 岗 4 禁止坐于订餐处、大堂副理处、大堂吧、客休处吃东西、 看报纸杂志等与值班没关的活动。 5 严格履行五级署名制度，认真填写值班交接本。 按规定着装，保持整齐、挺括，工号牌正确佩带于左胸前，佩带洁净整齐的空手套 ( 冬季为黑色 ) ，穿黑色皮鞋或工作鞋，保持光明，武装带一定扎紧。 按规定带帽，帽沿与眼眉平齐，发型齐整，发长可是领，前不挡眼，后不遮耳，不留鬓角，不留胡子。 3 仪表庄重，精神饱满，保持警惕，不带困意或不良情绪上岗。 文明待客，主动热忱，讲究礼仪。 绝对遵从指挥和安排。 忠于职责，一言一行恪守岗位工作标准，上岗一分钟，规范六十秒。 时辰保持高度警惕，将不安全要素消灭于萌芽状态，以“防”为主，办理突发事件要适合，保证大事化小，小事化无，控制形势，实时上报。 脚踏实地，不殉私交，敢于肩负责任。 掌握安全消防知识，熟知消防控制中心工作原理及报警程序，熟知消防器械的散布和使用。 提早 10 分钟上岗，固守工作岗位，禁止脱岗、串岗、睡岗、出工不 卖力等违纪行为。 认真查察上一班值班记录及交接事项，做好本班值班记录，做到交接班明确。 接班人不到，值班人不得离岗。 编 审 批 公布 实行 制 核 准 日期 编 号 作业指导书 标 题 保安员作业指导书 工作程序 步 骤 动 作 规 范  第3 页，共4 页 B版，第1次改正 要 求 下班 突发事件  楼层巡 逻岗 餐饮、 饮食、