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从考拉海购，看整个跨境电商行业的运转逻辑 PAGE 1 从考拉海购，看整个跨境电商行业的运转逻辑 考拉海购为什么能成为跨境电商行业巨头？本文从行业分析、竞品分析、用户价值分析、商业价值分析、产品迭代分析、产品结构分析几方面深入分析了考拉海购的经营模式、进而带你深入了解跨境电商整个行业的运转逻辑。考拉海购成立于2015年，原为网易旗下跨境电商平台 ，原名“网易考拉”。2019年9月，网易与阿里巴巴宣布达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台“网易考拉”，并更名为“考拉海购”。根据艾媒咨询发布的《2019上半年中国跨境电商市场研究报告》显示：网易考拉以27.7%的市场份额位居国内跨境进口市场首位，天猫国际则占25.1%。按照比例估算，阿里和网易考拉合并后，阿里进出口国际业务市场份额则将超过50%，大幅领先其他竞争对手，跃升垄断地位，规模优势有望持续凸显。考拉海购为什么能成为跨境电商行业巨头？本文将藉由分析考拉海购的视角，深入了解跨境电商整个行业的运转逻辑。本文将从以下几个方面进行分析：行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析总结一、行业分析整个跨境电商行业的发展有以下几个阶段：1999-2003年，跨境电商行业试水：主要模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式，网上交易环节涉及少。2004-2012年，摸索中发展：将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，依托互联网金融行业发展，逐步实现在线交易。2013年-2017年，全产业链在线化：线上产业生态更为完善，平台服务升级，大型平台不断涌现。B2C平台占比提升，移动端发展迅猛。2018年以后，走向新零售：线上线下相结合，各大主流平台加大线下新零售门店布局。从跨境电商行业的发展历程来看，跨境电商从全产业链在线化走向拥抱新零售。产业形态随着时代的发展快速变化，受到了不同层面的因素影响，下面我们采用 PEST 分析模型来探讨背后的原因。1.1 政策层面2017年7月3日，国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策：跨境电商综合试验区增至35个，基本覆盖中国主要一、二线城市；对跨境电商综合试验区电商零售出口，落实“无票免税”政策；引导相关电商平台加强知识产权维护服务；建立配套物流等服务体系，支持建设和完善海外仓，扩大覆盖面；增设“跨境电商专业”促进产教融合。2019年7月31日国务院常务会议指出要调整扩大跨境电商零售进口商品清单，落实允许综合保税区内加工制造企业承接境内区外委托加业务的政策，吸引国际知名品牌在华首发新品，带动扩大消费。国家愈发鼓励跨境电商发展，系列政策改善跨境电商整体额配套设施，优化电商企业贸易链条，可以一定程度上降低企业交易成本。趋于完善的基础条件也将吸引更多企业涉足跨境电商领域，行业内竞争将渐趋激烈。由此可见，国家政策总体处于利好期，鼓励跨境电商行业的发展。1.2 经济层面2013-2021年数据显示：中国居民人均可支配收入持续增加。艾瑞预测到2021年，中国居民人均可支配收入将达到3.6万 元。人均可支配收入增加意味着消费者有更多可以自由支配的资金，为跨境电商行业发展提供了良好的用户基础。人均可支配收入增加从供给端为跨境电商市场提供了良好的用户基础，人均消费支出则代表了居民的实际购买力。从2013 与2017年对比来看，中国居民在各方面的消费支出均不断增长（去除通胀因素），用户在跨境电商领域的实际购买力也将不断提升。1.3 社会层面2013-2021年中国跨境游人数、出国留学及归国人数均不断增长。这部分人群体验丰富的海外生活，逐渐形成对海外产品 和品牌的消费习惯。随着这部分人群回国，将海外消费习惯感染到周围的人，刺激了国内跨境消费需求。随着跨境游、海 外留学越来越常态化，跨境消费也将成为中国居民的日常消费。海淘人群以中产阶级为主，随着中国中产阶级家庭规模的持续扩大，跨境购买主力人群也不断扩大，促进跨境电商行业发展。1.4 技术层面我国互联网普及率的增长、5G时代的到来以及移动设备性能的改善大大推动着跨境电商行业的发展。国内人工智能技术的成熟，将更多地应用于跨境电商领域。通过数据与商业逻辑的深度结合，人工智能、运筹优化等技术将切实促进跨境电商零售供应链的升级。未来跨境电商领域将更多地引入人工智能技术进行效率升级和模式创新。物流仓储覆盖面越来越广，配送效率与匹配度越来越高。1.5 未来发展趋势跨境电商行业受到多个方面的影响得到快速的发展，那么按照当前的行业发展现状，未来跨境电商行业的发展趋势是怎么样呢？艾媒数据显示：2019年前三季度中国外贸进出口总值