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人工智能下，腾讯地图如何奔袭而上？ PAGE 1 人工智能下，腾讯地图如何奔袭而上？ 在互联网时代，几乎每个入口都会引起争夺，而入口又是市场里的稀缺资源，占领了这个资源，就能够在市场份额这块大蛋糕上挖下一块“肥油”。而未来，地图有可能会成为新的入口级应用，本文就以行业领先的高德地图和腾讯地图为出发点，从用户体验角度对二者进行对比分析，明确腾讯地图的优势与不足，进而借鉴学习高德地图的行业领先经验，为人工智能技术在地图导航领域中找到新的应用场景，同时借助腾讯庞大的用户优势实现更为精准的导航和定位，奔袭而上。1. 市场现状衣食住行是人们生活的根本需求，地图导航类应用正是从人们的出行需求出发，到目前已经从简单的工具逐渐发展成为基于地理位置而提供全方位的服务。根据比达咨询公布的数据，在导航地图领域，2017年中国手机地图活跃用户市场份额中，高德地图排名第一，活跃占34.6%，百度地图排名第二，占30.2%，腾讯地图排名第三，占17.3%。2016年，以深度学习为基础的人工智能技术开始给地图导航带来新的冲击。百度地图、高德地图、腾讯地图都借助其在搜索、电商、社交方面的优势积累了大量的用户数据，而如何借助深度学习技术将用户转变为地图流量？目前，百度地图通过人工智能技术进行交互体验、信息架构、出行生态等多维度赋能，高德地图已通过AI公交导航、AI引擎、AI引擎车机版进行人工智能技术落地，腾讯地图也在结合腾讯海量用户大数据挖掘，实现精准导航和智能推荐。各大地图厂商目前都在为人工智能技术在地图导航领域找到新的应用场景，以实现更为精准的导航和位置服务，获得更好的用户体验。在人工智能的大潮下，腾讯地图要想奔袭而上，就需要借鉴行业领先经验，学习竞争对手优势，并运用深度学习和大数据技术，为用户提供更好的导航服务。2. 竞品选择及概况高德地图被阿里收购后，背靠阿里旗下资源，专注基于LBS地理位置服务为主的与生活服务相关业务，凭借地理位置方面的技术和数据优势，为用户提供精确的导航服务。腾讯在最近的改版后，轻装上阵，更加专注于基于LBS的地理位置服务，旨在精准定位和智能推荐，加之其以微信和QQ两大社交平台为依托已积累了海量的用户数据，借助腾讯云的强大计算，将朝着地图导航业新的目标奔袭而来。对此，我们将高德地图作为腾讯地图的核心竞品。根据酷传数据统计，高德地图的累计下载量约为腾讯地图的12倍，而从安装包大小来看腾讯地图只有高德地图的一半；基于二者的评论量，高德地图在所有版本的评级方面是明显优于腾讯地图的，而当前版本两者却已持平。可见，腾讯地图在改版之后专注于提供更为精准的导航服务，在用户体验也得到了更好的改善；而其安装包远小于高德地图，借助腾讯云强大的计算能力，可以实现更快的更新，这也是腾讯地图的一个优势所在。根据艾瑞数据在2018年1月的统计数据，无论是使用人群年龄分布，还是使用人群地区分布，二者都很相近。在使用人群年两占比方面，年龄在25-35岁之间占了这两款手机地图一半以上的用户群；在使用区域占比方面，分布在广东、江苏、山东三省的用户较多。手机地图使用人群年龄的高发段，恰巧也是腾讯和阿里巴巴旗下社交和电商平台的重要年龄段用户。而不论是使用年龄占比，还是使用区域占比，腾讯地图和高德地图几乎都是相同的，这也给腾讯地图奔袭而上带来严峻的挑战，不过，腾讯地图需要学习的恰巧也是高德地图在这方面的开拓经验，实现将社交用户向平台用户的引流。3. 竞品分析本文从用户体验角度，从范围层、结构层、框架层四个方面对腾讯地图及其竞品进行分析。体验环境如下3.1 战略层高德地图现在正围绕“出行”做精做深，未来将借助人工智能技术，为百姓提供出行服务，为政府提供辅助决策和支持服务，产品定位向综合入口方向发展，完成从工具型产品向入口级应用转型；腾讯地图目前一方面对腾讯系产品提供位置服务，一方面实现精准导航，未来将进一步实现精准导航，深化智能化驾车场景，还处于工具型产品向入口级应用过度的过程。3.1.1 产品定位高德地图2011年5月17日上线首款Android手机地图，是国内首款免费在线导航产品。腾讯地图2010年12月15日上线首款Android手机地图，满足基本的地图和导航功能。腾讯地图近一年版本更新及优化情况高德地图近一年版本更新及优化情况腾讯地图在改版之后重点关注地图和导航，一方面对腾讯系产品提供位置服务，另一方面整合腾讯系产品，利用海量用户进行大数据挖掘，以完成精准定位、智能推荐合理路线，未来将进一步深化智能化的驾车场景；高德地图全面落实“互联网+出行”，未来将围绕“出行”核心功能做精做深，旨在为百姓提供出行服务，为政府提供辅助决策和支持服务，利用大数据