干货互联网家装产品市场需求文档（MRD）.pdf

干货 | 互联网家装产品市场需求文档（ MRD ） 产品背景 传统家装发展遭遇瓶颈 传统家装行业是一个让人又爱又狠，恨之入骨的行业，每个环节基本都有痛点，没有什么用户体验 感而言。比如：你很难知道到底要花多少冤枉钱，你永远不知道到底何时能结束，没法实时了解工 程的进度与效果，投诉无门，评理无处。 正是由于传统家装的产业链条过长、牵涉环节过多，建筑装饰无论设计、施工、选材，还是监理、 验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，用户好感度极低，属于典型的大行业、小 企业的支离破碎竞争状态。 互联网思维冲击家装行业 随着互联网和移动互联网的冲击，家装行业被互联网思维冲洗的机会已经来临。自小米投资了 爱“ 空间 ”以来，互联网 + 装修引发了市场与资本的强烈关注，普通民众更是喜大普奔高呼：解放军来了 。 通过线上、线下资源的整合，以 标准化、产业化“ ”的理念，致力于将传统行家装不规范、不透明的 现状，通过互联网思维实现标准化、产业化，将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装，改变成 为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装 为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装 模式，把家装过程中的不可控性降为零，真正解放一代年轻人的家装。 产品战略战术 公司战略和定位 产品战略、战术和定位 用户描述 目标用户群 中低端收入的新一代年轻人群体，由于他们已经对互联网比较熟悉、接受度相对比较高；且买房在 国内是一个强需求，每个人年轻人心里都有一个梦想买一套房子，所以可以很好的拉动家装行业的 发展。通过互联网思维整合资源将工程价格透明、工期时长固定、过程标准化，并通过线上实现交 易和全程监控，以最好的体验服务用户，让他们感受到顾客是上帝的感觉。 用户家装动机 生理的需要： 人最基本的生理需要就是吃穿住行。而国人根深蒂固的思想都希望能有一套属于自己 的房子，而家装又是人们内心渴望的诉求。 归属感和爱的需要： 大部分的北漂、南漂人都希望能有一个归属感，而这个归属感最直接的表现就 是家。劳累了一天希望回到家能舒服的休息休息，而家装的质量和感觉就非常重要了，能使人身心 放松。 尊重需要： 拥有一套房子，拥有一套装修非常漂亮、个性的房子，也是新一代年轻人获得别人尊重 和认可的方式。 自我实现的需要： 自我价值的体现、自我的实现除了事业、财富最直接的表现就是拥有一套装修非 常赞的房子。 用户需求痛点 …….此处省略 N个字 我们提供的解决方案 面对上述的需求痛点，大部分用户都非常无奈。那么我们可以提供一种解决方案：以工具为切入点 ，整合线上、线下资源，通过系统将工程过程透明化，可实时监控进度状态，并进行质量服务反馈 跟踪；让用户真正的了解家装、参与家装，形成良好的体验与互动反馈。 使用场景 场景一 场景二 场景三 场景四 市场描述 市场规模 国内外在家装行业有比较大的区别，国外交房的时候基本没有毛胚一说，对个性化的设计和二次小 改需求较大。反观国内，大部分交房的时候都是毛胚状态，对全包的硬装需求较大。 根据艾瑞咨询统计数据， 2013 年，家装市场规模在 11456.6 亿元，线上家装行业在 955 亿元左右， 占行业规模 8.3% 。在未来的十年内，家居电商行业存在着巨大的增长空间和商业机会。 根据中国建筑装饰协会数据， 2013 年中国建材家居行业市场规模达到 37242.9 亿元， 2014 年仍将保 持较快增长，市场规模预计将达到 40709 亿元。 竞争对手分析 平台撮合模式： 对接装修公司，代表公司齐家网、土巴兔、土拨鼠。 标准化整包模式： 代表公司 爱空间“ ”。 SWOT 分析 优势 S 劣势W 机遇 O 早先进入互联网家装行业的公司已经可以实现盈利，未来市场需求巨大，是下一个互联网的 风口“ ” 。提前布局能够抢占市场和先机，后续可切入软装、智能家居市场。 挑战 T 通过 SWOT 分析，减少内部弱点，回避外部环境威胁最好的办法就是加快自身内部技术系统的建设 ，同时寻求战略合作伙伴或收购。 项目规划 核心功能点 通过系统完成线上预约