产品及服务营销.pptxVIP

产品及服务营销;一、市场营销之谬误思维;二、市场;市场及市场价值;Fillico;感觉定价;土狗50-200元 ;三、市场的基本规律;卖产品不如卖服务 ;完全竞争 垄断竞争 寡头垄断 完全垄断;机会利润——勇者（ 酒量 + 胆量 = 业务量 ） 技术利润——知者+勇者 管理利润——专者+知者+勇者 规模利润——统者+专者+知者+勇者 整合利润——诚者+统者+专者+知者+勇者;时间;平均数法则;市场供求与价格波动;;四、市场营销;（一）营销及其趋势 很多人都认为营销是 “市场” 、“销售”、“促销”、“广告” 或者 “推销”等等。理论和概念的模糊带来了实践的恶果，诸多企业的营销中心不过是个销售部，而盲目的、非科学的“营销”造就了无数个短命的产品。;2、一般经理人心目中的“营销” 营销是一个由若干类型的专业人员聚集在一起分析市场、寻找机会、制定营销战略、设计特定的战术和措施、拟定预算、建立控制方法的职能部门。营销工作是营销部门的事。;（二）营销、推销、公共关系;（三）企业营销观念的发展;时间;情景案例一 新郎是否以顾客为中心？;问题1： 谁是营销者？谁是预期顾客？卖主？买主？(如资金) ;营销在组织行为中的关键作用;情景案例二;;点评;思考题： 1、青蛙、蜘蛛的捕食行为； 2、“来者便是客”。;3、营销三层次（营销近视症） （1）高度近视 实体 （2）低度近视 实体+服务 （3）正常视力 实体+服务+创意;（四）营销的层次;（五）营销的“四只眼”与“四化”;核心内容;营销管理框架;营销管理框架;营销组合策略;五、变化的营销环境;信心比黄金和货币更宝贵！;稳中有进、稳中有为、稳中提质 ; 驱动中国经济增长主要是投资和净出口; 欧洲的债务危机已经通过金融市场对全球主要发达国家的经济进行传导，在美国、日本等经济体本身增长乏力的状况下，全球经济增长放缓已经成为大概率事件。在全球经济增长放缓的总体态势下，我国出口受到严重挑战，而“外向型经济”也将受到重大的影响，经济增长总体情况并不乐观。 ;外汇储备过高，国际经济关系紧张，国???市场有效需求不足，继续增长空间有限;驱动力量的转变——由以依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变;驱动力量路径分析;国富向民富转变——从重视GDP向民生转变;改善民生财富路径分析;;日本买茅台，韩国带中华，美国购服装，香港打酱油——究竟是什么阻碍了国人消费;畸形的消费！！！！;改善民生的方向;生产要素转变——由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变;生产要素转变——从依赖物质消耗向技术创新等非物质消耗的转变;产业结构转变——由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变; ;产业:农业经济→工业经济→服务业经济 ;六、顾客让渡价值;案例：基于客户报酬的推销;产业配套体系及综合让渡价值;产业链配套与错位竞争;七、建立整体营销基础支撑平台;;组织典型文化剖析;问题：企业文化与业绩是什么关系？;区别前台与后台:从想法到做法;形成组织效能的——共同认知系统 （发挥国有企业机制优势，充分吸收民营企业先进管理经验） （向雷锋同志学习——不让雷锋同志吃亏） 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 组织成员间达成的——团队心理契约;一个人做事可以凭习惯和个性 一群人做事必须有接口和服从 文化接口——步调一致、服从、制度、以单位为参照系、把事做到好而不是过得去就行;（二）责任平台;把工作当成是额外的负担 老总认为：组织的事＝大家做＝人人做 个人认为：组织的事＝大家做＝别人做 组织里三种人： 积极进取的人——以贡献求支持， 亦步亦趋的人——以观望求功力 固步自封的人——以惯性求安全 你是属于哪一种？？？;推卸责任是企业最头疼的问题;西点军校军官的管理法则;（三）执行平台; ;执行48字真经;执行的2 4字战略 决心第一，成败第二；（大学时代回答老师的问题） 速度第一，完美第二；（猫论、摸着石头过河） (速度原理：0．10，过分追求1的结果往往是0，速度比完美重要) 结果第一，理由第二。（犯了错误