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企业管理东北大学工商管理学院 主讲人 张 平课程内容简介第一章 现代企业管理概述第二章 现代企业经营战略、决策和计划第三章 现代企业营销管理第四章 现代企业生产组织第五章 现代企业质量管理第六章 现代企业物力资源管理第七章 现代企业人力资源开发与管理第八章 现代企业产品与技术管理第九章 现代企业财务管理第一章 现代企业管理概述本章主要内容：1、管理2、现代企业3、企业管理的基本原理4、企业管理的基本方法5 、现代企业组织形式6 、企业管理产生和发展第一节 管理和尚分粥 对权利制约的管理问题一直是人类头疼的难题。请看下边的小故事。 有七个和尚组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题---要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。 大家试验了不同的方法，发挥聪明才智和多次博弈形成了日益完善的制度。 想一想可以有几种分法？ 1．拟定一个人负责分粥事宜。 2．大家轮流主持分粥，每人一天。 3．大家选举一个信得过的人主持分粥。 4．选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。 5．每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。 1．拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。结论：权力导致腐败，绝对的权力绝对的腐败。 2．大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多的机会。虽然看起来平等了，但每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。认为这种方式导致了资源浪费。 3．大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。 4．选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会经常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 5．每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享有那份最少的。 一、管理的含义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、医院、学校等等，凡是一个由两人以上组成的、有一定活动目的的集体就都离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。因此有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地进行管理活动。 如果只用一个字界定中国社会，非“管”字莫属。哪里需要行使权威，“管”字就在哪里出现。基本意思是“负责”，如果要解决问题，第一句问的话便是“这归谁管？”在“管”及其组成的词句中彰显着对无序社会一种淡淡的焦虑。“没有人管”这句话暗含着不赞成甚至恐惧的意味。 市场经济的发展有三十多年了，相当多的人已经从单位人变成了社会人，却也还没有彻底完成从依附到独立的转变，没有“单位”，不少人会有失魂落魄无所归依的恐惧感。一遇问题，“加强监管”是许多人条件反射似的第一反应。从人类历史的发展规律来说，则是“管得越少的，往往越是好的”。 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。对于管理的含义，不同的专家学者给出的解释各不相同。综合专家学者对管理的解释，我们对管理的含义归纳如下： 管理是处在一定环境中的社会组织，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。1、管理的目的是为了实现组织目标。2、管理的核心是组织中的人。3、管理受组织环境的制约。 下表列举了专家学者从不同的角度给出的定义。序号含义 要点 提出者 其它 1管理是由计划、组织、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。 法约尔2管理是通过计划、组织、领导和控制等过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标首先是协调资源；协调手段是管理职能；协调的目的是实现目标。简称3M。3管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。完成目标；协调活动；协调手段是管理职能；是组织群体努力的活动4管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。管理他人及其工作；通过他人活动收到工作效果；通过协调进行管理。其中心是强调他人。5管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。协调人际关系；激发人的积极性；