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电子商务概论;第一章 电子商务概述;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;1. 1 商务与商务活动;与商务相关的几个概念 商业 贸易 市场营销 经营;2)商务活动 商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 ;3)商务活动的重要性 商务活动是以交换为目的的社会生产的基本活动； 企业适应市场的能力集中体现为其商务能力； 一个营利性组织其盈利能力受到多种因素影响，如资本实力、员工素质、管理水平、产品研发能力、商务能力等，起决定性作用的是其商务能力；;4)现代商务的发展趋势 商业形式多样化 商事组织联合化 销售方式多样化 经营战略多角化 经营手段现代化 对商务从业人员提出更高要求;1.2 传统商务及其局限性;1.2.2 传统商务存在的问题;1）EDI的产生背景;2）EDI的应用;4）EDI系统的组成;5）EDI特点、使用范围及优势;使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用;1.4 INTERNET的产生与发展;3)互联网的主要功能;1.5 电子商务内容;商务 (1)商务就是将社会资源转换为产品和服务，并以盈利为目的的向消费者进行销售的有组织的活动。 (2)社会资源包括：自然资源、资本、劳动力和企业家 (3)商务的核心是销售活动，同一般销售活动比，商务活动的规模较大，具有严格的商业协议，并受到相应的法律、法规的保护，是一种有组织的活动;2)专家学者对EC的定义 (1)中国专家王可研究员从过程角度定义EC为：在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程； (2)中国企业家王新华认为：从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括EDI、E-mail、BBS、条形码(BarCode)、图像处理、智能卡等，而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思???意识的提高以及管理体制的转变；; (3)中国电子商务专家李琪教授认为客观上存在两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义： 第一类定义可简称为商务电子化。从广义上讲，电子商务可定义为电子工具在商务活动中的应用。这一定义强调的是原始人工系统的电子化武装、改造过程，一个从初级到高级、由局部到整体的过程； 第二类定义可简称为电子化商务系统。从狭义上讲，电子商务可定义为在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。;3)政府、国际组织对EC的定义 (1)联合国经济合作与发展组织(OECD)：EC是发生在开放网络上的包括商家与商家(B2B)、商家与消费者(B2C)之间的商业交易； (2)加拿大EC协会给出的EC较为严格的定义：EC是通过数字通信进行商品和服务的买卖及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。; (3)美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统的指出：EC是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。;4)世界著名的从事EC的公司对EC的定义 (1)IBM的电子商务(EB)包括3个部分:企业内部网、企业外部网、电子商务EC(只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息系统设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-Commerce)；;(2)Intel公司关于电子商务的定义： 电子商务(EB)是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络来使商务运作电子化。电子商务(EC)是电子商务(EB)的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用Internet所进行的商业交易(如广告宣传、商品订购、付款、售后服务等)； 电子商务＝电子化市场+电子化交易+电子化服务;(3)HP公司提出的电子商务等概念： 电子商务(EC)：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，EC使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等价值的交换，是商家和客户之间的联系纽带； 电子业务(EB)：是一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴