2021年《社会心理》人际沟通知识点.docxVIP

精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 学习好资料欢迎下载第九章人际沟通第一节人际沟通概述一． 人际沟通的含义人际沟通简称沟通，是指 社会中人与人之间的联系过程，即 人与人之间传递信息，沟通思想和沟通情感的过程；二． 人际沟通的功能和谐整合功能，心理保健功能（感觉剥夺试验）， 学习好资料 欢迎下载 第九章 人际沟通 第一节 人际沟通概述 一． 人际沟通的含义 人际沟通简称沟通， 是指 社会中人与人之间的联系过程， 即 人与人之间传递信息，沟通思想和沟通情感的过程； 二． 人际沟通的功能 和谐整合功能，心理保健功能（感觉剥夺试验） ， 心理进展动力（狼孩儿） ，社会心理建构 三． 沟通的过程和结构 环境 噪音 发布者 信息 信息渠道 接受者 反馈 第一，发布者的权威性； 其次，接受者的特别性（问路） ； 第三，信息的内容和出现次序（打破伤风，有新同学） ； 第 1 页，共 4 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 学习好资料欢迎下载第四，沟通渠道的多样性；第五，环境因素，自然环境和社会文化环境；（老外学中文）四． 人际沟通的种类（一）上行沟通，下行沟通，平行沟通美国学者凯利等人争论了一个团体里的人际沟通，发觉位置较低的成员主动对位置较高的成员沟通多，这说明在群体中上行沟通多于下行沟通；（二）单向沟通与双向沟通（莱维特1964）（三）假相倚，非对称相倚，反应性相倚， 学习好资料