商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧.pptxVIP

商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧 我们先来说说缘份！所以我们很有缘！全世界50多亿人口今天我们同座，修了100年今后我们成为同事，又修了500年百年修得——同船渡千年修得——共枕眠再看看你的左右，男士更加帅气，女士更加温柔！成功从珍惜缘份开始！ 下面我们再来谈谈角色生活中你扮演过什么角色？儿女、父母、下属、上级、丈夫、妻子等等现在我们正在扮演什么角色？老师——学生成功从扮好角色开始！如何有效的学习被动的听 5%看、听并大声的回应 10%看、听、回应并做好笔记 20%看、听、说、写、演示 35%看、听、说、写、演示、讨论 50%看、听、说、写、演示、讨论、演练 75%教别人 95%大量使用 100% 通过本课程您将能够学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善，树立个人信心，有效展示内涵修养。找出自身在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。了解公司基本接待礼仪和企业经典文化成功从这里开始！课程大纲一、商务礼仪二、接待礼仪三、沟通技巧第一篇、商务礼仪提纲1、形象2、介绍3、拜访4、名片5、用餐人际交往的“七秒钟”印象第一印象中的55%来自于哪里？来自于：你的外表——包括你的衣着、发型、饰品等第一节 形象事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。 　——哈佛商院《事业发展研究》 形象如