商务礼仪与形象管理.pptxVIP

商务礼仪与形象管理;您的形象就是您的第一张名片; 即商务人员在商务活动中过程中及商务场所中应当遵循的行为规范和准则。; 清 洁 清洁要求：洁净卫生 局部要点： 发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲 、肘、膝、跟等。 ; 仪表的功能 从外表可对一个人作出十方面的推断： 您的可信度 您的文化程度 您家族的经济地位 您的经济水平 您的社会地位 您的老练程度 您受教养的程度 您是否是成功人士 您家族的社会地位 您的品行;（一）符合身份 （二）扬长避短 （三）遵守惯例 （四）区分场合;西服礼规 衬衫… 领带 领带夹…;合身、合时、合礼、合俗、合规;短　小　 紧　艳 透　露;不同场合与着装原则;站姿 坐姿 走姿;引领---;介绍的顺序……;;; 递名片规范;接受名片规范;握手;与介绍的顺序相反;握手礼的禁忌 戴手套握手（女士薄纱手套例外） 　握手时与第三人说话　　　 戴墨镜握手 不洁之手相握 　用左手握手 交叉握手 一般关系异性双手握手　　　　　　　　　;商务和政务场合---- 取决于………和………