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关于可用性测试的一点心得 最近在工作中做了不少的可用性测试，抽空闲的时间总结一下自己的心得，以下是我们团队展开可 用性测试的步骤与方法。 列举任务清单并排序 这是可用性测试的第一步，你需要根据产品的功能列举出需要进行测试的任务，列举完后再回头与 功能进行对比，看列举出来的任务是否覆盖了需要测试的所有功能。以短信举例，列举 的任务如下 ： 接下来对列举的测试任务进行排序，测试任务的顺序要尽量符合典型用户的典型行为习惯，还是以 短信举例，人们对短信的一般操作流程是，打开短信 — 查看短信 — 删除短信。测试任务的顺序也需 要按照这样的行为习惯来。 设计测试任务 设计测试任务是整个可用性测试过程中最重要的一步，任务描述的合理性会直接影响到测试结果的 真实性，那么到底怎么来设计测试任务呢？下面以短信来举例的测试任务描述： 1.发一条短信 描述：今天是你妈妈的生日，你现在想给她发一条短信表达你的祝福之情。 2.查看一条短信并找到短信的详细信息 描述：你妈妈昨天给你发了一条短息但是你没有看到，现在你想要找到那条短信并看看是什么时候 给你发的。 3.删除一条短信： 描述：收件箱短信太多了，导致你手机内存满了，你需要删除一部分垃圾短信。 设计任务时需要注意