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市场调查的基本原理;要点:;第一部分市场调查方法;实例一:;实例二:;实例三:;实例四:;市场调查的一般方法; ;基本调查研究;次级调查研究;定性调查;定量调查; ;定性调查方法;1、深度访谈法;1、深度访谈法;1、深度访谈法;1、深度访谈法;2、小组访谈法;2、小组访谈法;2、小组访谈法;2、小组访谈法;定量调查方法;案例;第二部分问卷设计;问卷设计;（1）问卷设计的步骤;（1）问卷设计的步骤;（2）问卷的形式;（2）问卷的形式;（2）问卷的形式;关于问卷法的题型设计 ;第一类:二项选择题;例：你对飘柔的广告是否喜欢？ （１）喜欢　　（２）不喜欢 例：你是否同意“主观为自己，客观为他人”？ （１）同意　　（２）不同意 ;例：如下两种说法，你更倾向于哪一种？ （１）某牌口香糖具有迷人的滋味 （２）某牌口香糖吃起来感觉不错;例：你对学潮的态度是： （１）学潮对社会发展有阻碍作用 （２）学潮对社会发展以负作用为主 （３）学潮的正负效用差不多 （４）学潮对社会发展虽有一定的负作用，但主要是促进作用 （５）学潮对社会发展有促进作用;第三类：顺位法;例：你的工作岗位对你最重要的意义在于： （１）经济收入的来源 （２）为国家和社会做贡献的地方 （３）与社会联系和社会交往的场所 （４）学习技术和掌握本领之处 （５）获得社会地位和社会承认的位置 （６）开创事业的基地;是一种简化的多选题， 限制了被调查者选择答案的最多的数目;３　无限多选题;例３－２：你认为决定个人收入高低的因素主要是什么（请将下列序号填入表格内）？ （１）工龄　　（２）学历　　（３）岗位职务　　（４）工作态度 （５）业务技术能力　　（６）与领导关系　 　（７）成就贡献 （８）风险责任　　 （９）体力支出 第一位因素（ ） 第二位因素（ ） 　第三位因素（ ）;５　重要程度顺位填空; 对比顺位法是顺位法中最少见的题型，它是针对一些特殊的观念而设计出的一种题型。 ??基本的形式是： 甲和乙哪一个重要？ 乙和丙哪一个重要？ 甲和丙哪一个重要？ ; 例：甲牌口红比乙牌价格低，市场占有率差不多或乙牌略高时，乙牌厂家非常想了解人们为什么要买甲牌口红时，调查了甲牌口红的消费者。 （我们假定价格是最重要的影响因素） ⑴　现在你用什么牌的口红？（答：甲牌） ⑵　目前最受欢迎的是乙牌，今后你是否仍然打算用甲牌？ （答：是或否） ⑶　（答是的）据说乙牌价格要下降一成，你还用甲牌吗？ ;例：请列举你所知道的巧克力的品牌： 　　＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿ ; 通过一定的线索，如：文字、图画、照片等，用以促使被调查者回忆某一现象。 主要用于了解品牌名、公司名、广告注目语句、广告文案的知名度、认知度等。 ; 例：请对大学生的如下意识进行评分。（５分制） ⒈竞争意识 ⒉自立意识 ⒊时间意识 ⒋创新意识 ⒌批判意识 ;例：如下观点，你的态度是： 观　　　　　　　点　　　　　同意　　比较　　一般　　较不　　不同 　　　　　　　　　　　　　　　　　　同意　　　　　　同意　　意 我相信中国的政策不会变　　　１　　　２　　　３　　　４　　　５ 现实的政策对广大百姓有利　　１　　　２　　　３　　　４　　　５ 有钱是第一位　　　　　　　　１　　　２　　　３　　　４　　　５ 改革只使少数人富起来了　　　１　　　２　　　３　　　４　　　５ ;例：如下观点，你的态度是： ─────────────┬────────────────────── 我相信中国的政策不会变　　│　　同意　比较同意　一般　较不同意　不同意 现实的政策对广大百姓有利　│　　同意　比较同意　一般　较不同意　不同意 有钱是第一位　　　　　　　│　　同意　比较同意　一般　较不同意　不同意 改革只使少数人富起来了　　│　　同意　比较同意　一般　较不同意　不同意 ──────────────────────────────────── ; 例：你现在的心态是什么？请在线段上适当的位置划圈。 １─—７计分法： １　　　２　　　３　　　４　　　５　　　６　　　７ 放松 └───┴───┴───┴───┴───┴───┘压抑　 积极进取└───┴───┴───┴───┴───┴───┘随波逐流 愉快 └───┴───┴───┴───┴───┴───┘悲伤 有目的性└───┴───┴───┴───┴───┴───┘得过且过 　 －３——＋３计分法： ＋３　　＋２　　＋１　　　０　　－１　　－２　　　－３ 放松