卓越绩效评价准则培训课件.pptxVIP

卓越绩效评价准则;关于本标准;标准的构成;GB/T19580与GB/T19001的关系;卓越绩效评价准则的性质;标准适用范围;标准产生的背景;美国波多里奇国家质量奖（1987年设立）： 奖项：制造业、服务业、小企业、教育业、医疗卫生业;;从质量管理的发展 看标准的定位;质量就是满足产品标准要求的程度； 质量就是给用户造成损失的总和； 质量就是适用性； 质量就是用户满意的程度； 质量就是用户以及其他利益相关方的满意程度。;质量管理的发展历程;不同阶段管理内容的区别;全过程质量的内容拓展;不同阶段的管理范围不同;综合质量管理;社会发展与质量管理的发展;质量经营最佳业绩;全球汽车及其配套企业质量管理调查结果;---- 我国大部分企业质量管理的先天不足;改革开放后我国企业质量管理的发展;第一阶段的误区;《成功之路》和《赢得优势》;A型到Z型的13个步骤—威廉·大内;标准框架的由来;卓越绩效权威们的观点;卓越绩效“水桶”;我国企业管理的新纪元;卓越绩效评价准则框架图 ; 卓越绩效评价准则的主要内容  1 领导 2 战略 3 顾客与市场 4 资源 5 过程管理 6 测量、分析与改进 7 经营结果;我国标准的主要条款;过程评分指南;“结果”评分项评分指南;我国与美、日标准条款的比较;评审程序;全国质量管理奖评审运作框图;2001年全国质量管理奖获奖企业;2002年全国质量管理奖获奖企业;2003年全国质量管理奖获奖企业;2004年全国质量管理奖获奖企业;谢 谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:56:2520:56:2520:5612/28/2020 8:56:25 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:56:2520:56Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:56:2520:56:2520:56Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:56:2520:56:25December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20208:56:25 下午20:56:2512月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:56 下午12月-2020:56December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 20:56:2520:56:2528 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:56:25 下午8:56 下午20:56:2512月-20