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商务礼仪职业化素质培训 ;商务礼仪培训内容（4小时） ;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;第一部分 现代人为什么要学习商务礼仪？;什么是商务礼仪？;为什么学礼仪?;塑造专业形象;商务礼仪的原则;第二部分 商务礼仪的概念及作用;;第三部分 礼仪的内容 -仪容、仪表、仪态;服饰礼仪;服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;仪态;站---站如松; 站---站如松; 仪 态;坐---坐如钟;坐姿; 行---行如风;个人举止的各种禁忌;个人举止的各种禁忌;第四部分 商务礼仪的应用篇;视线;建立职业习惯——问候;介绍;介绍他人的次序;其他注意事项;握手;握手的伸手次序;注意事项;交换名片;交换名片;交换名片;引导;会客室的入座;乘车礼仪;如何乘车;乘火车时的座位次序;乘车其他事项;搭乘电梯礼仪;搭乘电梯礼仪;会议礼仪;办公室礼仪——接待、来访;办公室礼仪——汇报工作、 听取汇报;餐桌礼仪;电话礼仪;;面部表情;坐立姿势;语气声量;注意时间;讲 究 效 率;热 心 对 待;当你接听电话时，你就代表着你的公司;接听电话的职业化形象;接听电话的不良习惯;对方要找的人不是你……;挂断电话的礼仪;电话