居家养老模式营销方案.pptxVIP

居家养老模式营销方案背景：李克强：推动社会力量成为发展养老服务业的主角提要]?通过简化和规范程序，减免行政事业性收费，支持社会力量举办专业化养老机构，鼓励境外资本投资养老服务业。五要推动医养融合发展，探索医疗机构与养老机构合作新模式，促进养老服务与医疗、家政服务、保险、教育、健身、旅游等领域互动发展。　南京市人民政府文件宁政发〔2014〕216 号市政府关于加快发展养老服务业的实施意见各区人民政府，市府各委办局，市各直属单位： 为深入贯彻《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发〔2013〕35号）、《省政府关于加快发展养老服务业 完善养老服务体系的实施意见》（苏政发〔2014〕39号）等文件精神，现就加快我市养老服务业的健康持续发展，提出以下意见： （一）指标体系 到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息为辅助、社会为主体、法制为保障，功能完善、服务优良、覆盖城乡的社会养老服务体系。具体指标如下： 1．居家养老 ：——完善养老服务信息管理系统，居家呼叫服务和应急救援服务信息网络 覆盖率100%。2．社区养老 ——社区40%以上办公服务用房用于养老服务，其中由社会力量独立运作的达到90%。 3 ． 机构养老 ——每千名老人拥有养老机构床位达到50张，其中民营床位和护理型床位均达到80%以上。 4 ． 医养融合 ——养老机构医疗卫生服务覆盖率，2015年达到 50%，2020 年达到90% 。 15423推广医养融合服务 ;与老年人家庭建立医疗契约，为社区老人建立健康档案，开展健康体检、保健咨询、上门巡视等服务，为老人就医提供方便。发展养老服务产业 :支持企业积极开发安全有效、适合老年人的康复辅具、食品药品、服装服饰等用品用具和服务产品，引导商场、超市、批发市场设立老年用品专区专柜。完善投融资政策:加快金融产品和服务方式创新，拓宽信贷抵押保物范围，非营利性养老机构设施经审核认定后可以抵押。积极支持养老服务业的信贷需求。通过投入资本金、项目补贴、 贷款贴息、融资担保、风险补偿等方式吸引信贷资源和社会资本投资养老服务业。 。加强服务信息化建设:充分利用信息手段和互联网技术，美特康养老服务热线为平台，建立标准统一、互联互通、高效便捷的智能化养老服务网络。健全老年人信息档案，加快与区域卫生信息平台、居民电子健康档案等系统的数据交换共享；积极发展老年电子商务，完善信息服务系统，为老年人提供网上和电话预约挂号、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等针对性服务项目。 推广具有紧急救援、自动报警等功能的养老服务信息呼叫终端，综合运用互联网、物联网等技术实现对老年人的主要生命体征等情况进行远程监测，发生异常情况时，能及时向老人亲属或市区呼叫中心发出报警信息。 会议要求，各级政府要积极探索以购买服务等方式促进养老服务业发展，财政性资金重点向农村养老服务倾斜，并发挥好对社会资金的引导作用。放宽行业准入，加强质量、安全、价格等方面行业监管和退出制度建设，开展老年人住房反向抵押养老保险试点，加快培养老年护理、心理慰藉等专门人才，努力使广大老年人安享老有所养、老有所医、老有所乐的晚年生活。 智能化居家养老 服务中心在宁亮相　如何快速发展会员，如何通过居家养老盈利:活动流程：现场领取代购卡—到服务中心参观----介绍居家养老服务中心服务功能——办理代购服务——赠送会员卡——填写调查表——邀请参加手机赠送活动——手机赠送会——参加健康体检——健康理疗班——参加会员晋升活动（厂家直销）——呼叫中心服务收单操作流程一、前期准备人员准备：全体一线员工。分组，每3-4人为一小组，每组里最好配一名男员工。物品准备：折叠桌、折叠椅，登记表（附件2），宣传单，代购礼品单，居家养老服务中心宣传彩页，无纺布手提袋，小蜜蜂（喊话筒），民政局介绍信（附件3），登记处易拉宝踩点：选择大型超市、连锁大药店、高端小区、晨练点、公园、菜市场等老年人聚集多的场所。顾客类型：55周岁以上有文化、有气质的退离休人员。禁忌：文盲（不认字）或85岁以上不能自理的不予登记（可酌情处理)二、收单时操作摆放好所用物品：手机样品、介绍信，广告的报纸，手提袋、彩页、代购卡，小蜜蜂等。123由两个员工分别在收单的两个路口喊话吸引路过的老人。（附：喊话视频4） 一个员工手持资料工具简单讲解，一个员工登记 三、注意事项前一天确定收单地点并提前熟悉场地。收单时员工必须着装整齐：小红帽、胸牌、工装，天凉时可配有印有居家养老的马甲。踩点时要选择老年人聚集多的地方。喊话时要有激情、声音要大能做够的吸引路人。登记时必须有员工进行讲解，得到认可时再发资料并登记。登记切记不勉强，不求人，在自愿的基础上登记（区别于保健品的收单方式）。登记时只登记姓名、电话、性别、原职务（不经意的询问）并让其复述电话