某公司督导员工作职责与流程教材.pptxVIP

督导员工作职责与流程;目录;　　所谓续期督导，就是从事在职单续期工作，督促和推动业务员续期业绩、引导和帮扶业务员不断提高自身素质及服务品质、巩固和发展公司的客户资源、树立公司良好的品牌、提高公司竞争力的续收工作岗位。 　　续期督导 　　——是公司售后服务的代言人 　　——是连接前线和后援的桥梁 　　——是前线业绩人力发展的支持者 　　——是前线中的后援，后援中的前线 　　——是维护公司继续率的最后一道防线 　　——是业务员遇到困难时最想见到的人;督???保全员胜任素质;业务人员的续期支持与辅导 营业单位续期工作的推动、追踪;业务员人员的续期支持与辅导：;1．每周向督导营业单位提供一次业绩报表，宣导完毕，利用展板进行张贴 2．每周至少参加两次营业部早会，进行业绩指标通报 3．每月制作营业单位月度分析报表或报告，向营业单位负责人反馈续期业 绩状况、督导单位取得的成绩、存在的问题及所需要的支持等 4．积极参加营业部主管早会 5．积极参于营业区二早 6．积极参与营业部早会行事历的制定，每月底提前反馈次月续期早会计划;1.营业部13、25个月继续率达成 2.营业部当月进度达成 3.保费计划达成 4.营业部转账率达成 5.营业区培训计划与实施 6.长期经营目标—续期利益促留存，逐步规范前线服务品质，提高新契约质量，巩固市场，树立业务员长期经营理念，为前线的大发展推波助澜;安静时刻;;月初工作安排;;;;;;每月做好清单下发的登记工作，为今后方便、快捷的查询提供参考。;;月初工作安排—目标值的分解;;;;;续期业绩督促;;;结合业务员实际情况，通过修改级别-出勤率-保单评估准确率-续期主动性等方面进行点评，最终系统会通过以上各项自动确定业务员类别，最后点击确认。;;短信/电话通知业务员系统操作演示;;;;CCS件系统操作演示;第三步：续期业绩推动;;;;各类报表的数据支持示范;月计划管理工具表能阶段性检视各节点目标值的完成情况，及时发现问题并及时整改以确保最终目标的完成。;即将失效提醒函能及时提醒业务员做好保单的最后维护，不让客户的保单无故失效，防止各项风险的发生，让每一张保单颗粒归仓。;在系统中抓取业务员个人继续率达成，整理成表格。此表是与业务员进行交流沟通的有力工具。;第四步：月末工作总结;;行销系统中点击行事历—个人任务—停效件处理，进入右面界面，如有停效确认件，录入结果后点击确认。;针对即将停效的保单，必须将详细的拜访记录在系统中注明，并按时提交。;;未收件原因分析示范;每月底用幻灯片形式制作工作报告，报告中既要体现本月所有达成分析，又要体现下月工作计划和改善措施，报告制作完成后上报主管。;;结合自身实际工作，您有何体会和收获？;充分工作前置 注重过程掌控 体现结果导向;以人为本·绩效导向 培? 训 创? 造? 价? 值 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:16:0622:16:0622:1612/28/2020 10:16:06 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2022:16:0622:16Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:16:0622:16:0622:16Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2022:16:0622:16:06December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202010:16:06 下午22:16:0612月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:16 下午12月-2022:16December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 22:16:0622:16:0628 December 2020 17、一个人如果不到最