G电子化销售服务管理系统操作培训.pptxVIP

内部资料 注意保密;;一 业务政策介绍;一 业务政策介绍;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明;二 系统操作演示及说明; 3、固网免预存办理终端合约产品： （2）系统操作菜单： 2） 老用户： 业务受理—— 终端——3G老用户办理合约（固网预存）; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：新用户办理 ; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：新用户办理：“可选终端查询” ; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：新用户办理：“可选终端查询” ; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：新用户办理：; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：新用户办理：; 3、固网免预存办理终端合约产品：（3）操作演示：老用户办理：; 3、固网免预存办理终端合约产品： （3）操作演示：老用户办理：; 3、固网免预存办理终端合约产品：（3）操作演示：老用户办理：; 3、固网免预存办理终端合约产品： （4）异常情况说明： 1）当固网预存新开户操作，用户身份证校验通过后，系统在与用户提供的固话号码或宽带编码进行匹配校验时，可能返回错误信息：; 3、固网免预存办理终端合约产品： （4）异常情况说明： 2）当进行固话号码或宽带编码校验成功，但显示预存款为0：; 3、固网免预存办理终端合约产品： （4）异常情况说明： 3）目前固网免预存办理终端合约产品的终端暂不支持普通定制终端;目录; 根据总部市场部 市场(2012)2号文件《关于下发3G预付费现场写卡开户流程的通知》精神，自2012年1月1日起，除社会渠道3G手机标准产品套包及定制业务卡仍发行成品卡外，自有渠道3G手机用户开户将全部使用白卡。为实现使用现场写卡方式销售3G预付费产品，总部市场部已制定3G预付费现场写卡开户流程，并于2月20日至24日组织全国范围的3G预付费现场写卡业务验证测试。;1、原”3G预付费开户”菜单更名为“预付费套包销售”：;二 系统3G预付费客户开户受理菜单路径;二 系统3G预付费客户开户受理菜单路径;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;三 3G预付费客户开户现场写卡功能演示;四 3G预付费客户开户现场写卡注意事项;四 3G预付费客户开户现场写卡注意事项;四 3G预付费客户开户现场写卡注意事项;四 3G预付费客户开户现场写卡注意事项;四 3G预付费客户开户现场写卡注意事项;目录;一 系统无线上网卡业务基本情况;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;二 系统各类型无线上网卡界面展示;三 各类型无线上网卡产品描述：预付费及后付费无线上网卡个人业务资费 ;三 各类型无线上网卡产品描述：后付费无线上网卡集团业务资费;目录;四、其他注意事项;一 续约功能;二 有关系统返销操作;三 用户合约期内产品服务变更操作;四 2G转3G业务规则;四 2G转3G业务规则;四 2G转3G业务规则;五 其他业务受理要点;五 其他业务受理要点;目录;一 销售查询功能;二 有关终端仓库管理功能;二 有关终端仓库管理功能;三 有关终端铺货功能;目录;一 有关后付费无线上网卡号码管理;一 有关后付费无线上网卡号码管理;二 有关后付费无线上网卡号码出库操作;目录;一 工作简介;二 具体工作要求;三 差异订单处理流程;四 操作演示;四 操作演示;四 操作演示;四 操作演示;四 操作演示;五 关于F108状态订单的处理方式;五 关于F108状态订单的处理方式;五 关于F108状态订单的处理方式;错误码;谢谢 ;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday,