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钢材的销售技巧 钢材是城市发展的必需品，各种各种的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的影响，竞争更为的强烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高钢材的销售技巧，才能减少销售过程中的压力。那么钢材的销售技巧都有哪些呢？ 客户资源的寻找 钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依靠而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。 要找钢材潜在客户的途径好多，最基本的就是经过大型的搜索引擎诸如： goole 、yahoo、 excite 、 kellyseach 等等，用重点词搜索。要注意的是，不要固定用几个搜索引擎， 同样的重点词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果； 还有就是不同的国家有本地的搜索引擎，就好像中文搜索引擎有 BAIDU，你尽可能多找些英语国家本地的搜索引擎，再用重点词搜索。勇敢地试，结果就不 同，你找的东西就会多些。 其次就是找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用重点词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语重点词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有好多，也很有用。只需你想到做成生意有钱赚，只需你不怕麻烦，你就多试一试。 再次，你能够经过大型的搜索引擎找目标国或地域（或许全世界）的黄页 网站（ YELLOWPAGE）和工商目录（ DIRECTORY），然后好好利用它们。还有就是 几个大型的公司数据库诸如 US的 THOMPSON网等等。此外在好多 B2B网上也有 好多生产商。有用的网站都是要平时积累的，积累得越多越好，一旦用时才方 便。 与客户的电话交流 当你有了一些客户的联系方式之后，与客户进行交流才是钢材销售的一块 难点。由于现在竞争强烈，找到联系方式是特别容易的事 , 可是吃到闭门羹的几率是 90%,可能别人一接起电话 , 就把你电话挂了！这是一件很伤自尊的事情，因为连说话的时机都没给你。所以在进行电话交流的时候我们要先做好准备， 不发盲目的去打电话，去碰钉子。 我们找的联系方式一般寻找一些标明公司负责人的电话，因为只有联系到了负责人 , 不论交流成功失败与否 , 只需能联系到负责人就算有效电话。第一个电话过去，目的不是要经商 , 不要有太多奢望，我的目的就是认识对方厂里是否用到钢材 , 用的什么钢材 , 用量大体是多少 , 这些都是很可贵的信息。可能一些 对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价 , 这事你不要抱着赚钱的心态去回答 , 你要报一个比市场价还偏低的价位 , 第一印象是很重要的吗 ! 大部分客户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒 , 曾经听过一句话 , 付出不一定有回报 , 但不付出一定没有回报 , 我有可能多客户 , 都是后来自己找上门了 ! 所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的 , 他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作 , 所以报价一定要底于市场价。如果客户存心向向你订货了 , 那么你离成功就又近了一步。 与客户的辩 ．观点要明确，立场要坚定。 商务谈判中的“辩”的目的，就是论证已方观点，反驳对方观点。论辩的过程就是经过摆事实，讲道理，以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性，在论辩时要运用客观材料，以及所有能够支持已方论点的凭证，以增强自己的论辩效果，进而反驳对方的观点。 ．辩路要矫捷、严实，逻辑性要强。 商务谈判中辩论，往往是双方谁进行协商时碰到难解的问题时才发生的，因此，一个优异辩手，应当是头脑沉着、思维矫捷、讲辩严实且富有逻辑性的人，只有具有这种素质的人才能应付各种各种的困难，进而挣脱窘境。任何一个成功的论辩，都具有辩路矫捷，逻辑性强的特点，为此，商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练，培养自己的逻辑思维能力，以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下，双方能在相互辩驳过程中思路矫捷、严实，逻辑性强，谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判者能力强的表现。 ．掌握大的原则，枝节不纠缠。 在辩论过程中，要有战略目光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原则。辩论过程中要洒脱，不在枝节问题上与对方纠缠不断，但主要问题上一定要集合精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要能够切中要害，做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、出言无状，这些都是不健康的、应予在摒弃的辩论方法。 ．态度要客观公正，措辞要正确犀利。 文明的谈判准则要求：不论辩论双方怎样唇枪舌剑，争论多少强烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，正确地措辞，切忌用侮辱诋毁、尖酸苛刻的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则，其结果只能是损害自己的