B2B及淘宝店铺营销推广培训.pptxVIP

内容概要上篇：入职培训中篇：业务开展培训下篇：深入发展培训入职培训电子商务的释义公司简介B-B发展及用人理念说明平台操作详解及相关意义说明电子商务的释义电子商务定义：电子商务（/view/268798.htmElectronic Commerce ）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务常见营销方式：网络媒体（门户网站广告，客户端软件广告）、SEM（竞价排名，联盟广告）、EDM邮件营销（内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式）、社区营销（BBS推广（发帖和活动）SNS）、CPS\代销（销售分成）、SEO（搜索引擎优化）、积分营销（积分兑换，积分打折，积分购买等）、DM目录、线下活动（会展，体验店等）、传统媒体（电视电台，报刊杂志）等。 电子商务交易模式：B2B （ Business to Business）：商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B按服务对象可分为外贸B2B及 内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：/view/1063352.htm中国化工网、/view/855947.htm中国医药网、/view/1375872.htm中国纺织网、/view/603727.htm中国服装网等。B2C （ Business to Customer）：B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。O2O(Online To Offline) ：O2O模式将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。如此线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来挑选服务，成交和在线结算。 公司简介上海车佳信息技术有限公司B-B发展及用人理念说明平台操作详解及相关意义说明注册说明：为便于管理及区分，同时让客户获得更多服务，平台为所有加盟用户提供免费注册，注册账号需为邮箱形式，为获得更多平台信息及方便日后找回密码，让客户注册时尽量使用真实邮箱，另外一些信息系统会以短信形式发到客户手机上，所以建议客户注册时最好绑定手机号码，公司不会以任何形式收取任何费用。每个账号对应一个平台ID，具有唯一性。搜索说明：平台产品搜索方式分为关键字（词）搜索、全称搜索和货号搜索，常用关键字（词）和货号搜索，全称搜索需保证产品名称完全对应到平台产品名称方可搜索的到。在使用关键字（词）搜索时，两个关键词或关键字之间需加空格。售后申请说明：售后申请规则详见《nnhuo售后申请相关规则》；售后申请必须在售后规则范围内进行，业务人员需事先明确告知各自客户，申请售后注意事项，网络交易双方互不相见，无法当面验证商品的好坏，故申请售后时必须提供损坏或不相符等各种问题的产品照片，以作辅证。详解部分：/首页各版块及功能的认识：用户中心、购物车、站内信、下架通知、商城授权、新品导航、我的拿拿、数据包下载、网店加盟流程等；/User/用户中心：交易管理、服务中心、业务管理、信息管理、贴身保姆说明等；业务开展培训淘宝知识认识淘宝开店流程上、下架产品店铺装修及意义设置店铺分类及运费模板目标客户的定位发展及维护客户方法淘宝知识开店流程第一步：注册淘宝会员。第二步：申请支付宝实名认证、进行开店考试。第三步：发布10件以上（含10件）商品即可开店。第四步：手工上传宝贝或下载淘宝助理批量上传商品数据包。注意事项：注册淘宝会员可以通过手机和邮箱两种形式进行认证，且每一个手机号码或者邮箱账号仅限注册一个淘宝会员账号。支付宝实名认证需与本人银行卡绑定，同时为便于安全交易，所绑定银行卡需开通网银服务。注册淘宝会员实名认证过程中，需上传身份证照片（正反两面均需上传），所以需事先将身份证进行拍照或者扫描以备用。需事先了解并掌握部分淘宝各项交易规则（/淘宝规则），确保开店考试顺利通过的同时，在日后业务开展过程中也可使用。上、下架产品淘宝集市店铺（即C2C）上架产品有两种方式：手工上架和通过淘宝助理批量上传数据包，或者通过有与淘宝技术合作的第三方平台直接上传商品数据，该方式上传需淘宝授权。手工上架： 登录淘宝，进入卖家中心，点击宝贝管理中的“我要卖”，在通过类目搜索框内输入关键字/词，快速找到并单击选择对应的类目，然后进入发布宝贝描述页面。 完善宝贝基本信息：对照平台产品描述，将宝贝属性、标题、价格、库存情况、主图等基本信息填写完整，同时复制平台上的商品代码，将淘宝上发布宝贝页面中的宝贝描述处切换到“源码”模式，将商品代码复制进去保存即可。然后选择该商品在店铺中所属的分类，宝贝物流信息(建议使用运费模板）、售后保障信息及其他信息等，最后点击发布即完成该产品的手工上架工作。淘宝助理上传数据包及