企业信息化管理概述.pptxVIP

企业信息化管理第一章：企业信息化的概述一、基本概念：企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力的过程。1、基本内涵：（1）、办公自动化、信息化－“OA”系统；（2）、业务处理自动化、信息化－“MIS”系统；（3）、设计、、生产过程自动化、信息化－ ①、制造资源计划：MRP； ②、企业资源规划：ERP； ③、计算机集成制造系统：CIMS。（4）、客户服务自动化、信息化。2、内容： （1）、企业机构； （2）、工作流程； （3）、信息技术。3、发展阶段： （1）、第一代模型： 工作流程是分离的；（2）、第二代模型： 顾客核心式的网络结构；（3）、第三代模型： 借助互联网协同式商务。4、原则：（1）、选准突破口： ①、选经营瓶颈； ②、选独有优势。（2）、岗前培训： ①、信息化理念； ②、计算机操作。（3）、信息化建设与业务流程重组： ①、工作流程提升适应软件； ②、软件适应二次开发。（4）、利用人才和网络；（5）、选择适宜的软件： 商誉好；产品佳；有售后；用户多；时间省；价格低。二、信息化的层次与范围：1、层次： （1）、生产信息化、自动化； （2）、数据处理信息化、自动化； （3）、管理、决策信息化、自动化。2、范围： （1）、产品开发： 利用网络研制产品； （2）、生产管理： ①、竞争优势的条件：行业中有优势、市场反应快；人员理念新。②、制造业信息化代表： 准时生产制：JIT； 计算机集成制造系统：CIMS。（3）、营销管理： 网络营销—— ①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。（4）、人力资源管理： ①、数据； ②、数据关系； ③、统计报告。（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。（6）、决策支持－三个阶段： ①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。 都可以通过计算机进行。②、设计阶段： 确定目标； 寻找变量； 分析环境。 通过计算机。③、选择阶段： 利用“ES”－知识与经验构建于计算机的系统。（7）、企业管理： ①、财务管理系统； ②、办公自动化系统； ③、生产流程管理； ④、网络系统管理； ⑤、电子商务。（8）、中小企业信息化： ①、网络应用； ②、信息资源； ③、自建网络。三、信息化现状：1、国外现状：（1）、环境变化： ①、市场全球化； ②、市场细分化； ③、产品生命周期短； ④、企业兼并与重组； ⑤、环保意识强。（2）、信息化的体现： ①、产品开发与设计自动化： 开发具有技术独占性的产品； ②、应用信息技术实现先进的制造业； ③、信息支持决策； ④、电子商务应用与普及； ⑤、创新生产模式。2、我国现状：（1）、认识提高、实际操作反差大： ①、认识提高但企业之间不平衡； ②、基础普及但信息工程滞后；③、新企业信息化建设好而老企业落后；④、外向型企业好而内向型企业差；⑤、地区发展差异大；⑥、重大信息工程建设模式差异大；⑦、信息化效果差异大；⑧、信息化发展前景好。（2）、重大信息工程建设包括内容：①、计算机辅助设计与制造（CAD\CAM）；②、计算机技术信息管理系统（MIS）；③、制造资源计划（MRPⅡ）；④、计算机集成制造系统（CIMS）；⑤、自行软件设计；⑥、利用网络进行商务活动。（3）、我国成功的经验：①、确立先进的思想与体制；②、分步实施；③、重点突破；④、从企业实际出发；⑤、利用世界上成熟的技术；⑥、主要领导重视；⑦、有一支信息化的队伍；⑧、企业是主体；⑨、认识基础工作的重要；⑩、重视信息交流。（4）、我国在信息化建设方面失败的教训： ①、许多企业至今认识不足； ②、网络应用差； ③、技术实现差—— 实现差； 信息交流差； 单元技术差； 管理落后； 缺乏企业个性。 ④、资金投入少； ⑤、应用效果缺乏推广。四、企业信息化的意义与发展：1、意义： （1）、适应国际化竞争； （2）、实现“国企”改革； （3）、利于抓住机遇； （4）、促进信息技术发展； （5）、运营自动化、决策智能化； （6）、总体提高行业水平。2、发展：建立“门户”——（1）、内涵： ①、信息管理系统与电子商务的结合点。②、特点是：唯一、集成、个性、整体；③、服务于企业的整体目标；④、动态的发展。（2）、建立“门户”的意义－ 网络支柱：速度与知识。 ①、产生新加速度的动力； ②、减少维护成本； ③、减少使用成本； ④、减少人力投入； ⑤、改进企业生产链（零库存）。五、企业信息化建设的措施：1、进行总体规划： （1）、与城市发展战略吻合； （2）、与城市产业结构适应。2、典型带动全局；3、建立信息化的培训体系；4、必要的资金投