企业竞争情报的方法.pptxVIP

企业竞争情报理论、方法与技术;竞争情报（Competitive Intelligence,简称CI）; 背景;有关统计;竞争情报学;竞争情报（Competitive Intelligence,简称CI）;竞争情报（Competitive Intelligence,简称CI）（续）; 企业竞争情报定义;;竞争情报与谍报;竞争情报与商业秘密;竞争情报与信息检索、研究、咨询的区别; ; 企业预警; ; ; ;竞争情报的基本理论;竞争情报主要涉及的分析理论;企业竞争力指标体系的建立和评价;企业竞争力评价指标体系（一） ;;2、市场开拓竞争力 市???占有竞争力—— 市场占有率（=（S1+S2+……）/K，K=（企业固定资产原值+企业年末定额流动资金平均余额）/行业年末定额流动资金平均余额） 市场收入份额 市场覆盖率 可供开拓市场空间 业务种类及数量 服务质量竞争力—— 问题排除时间 ;纠纷或意见的反映速度及处理满意度 客户的总体评价 客户服务满意度 产品质量 新业务开拓竞争力——新业务推出周期 对市场反映竞争力——对市场变化的反应速度和调节能力 营销网络竞争力——营销网络 营销队伍竞争力——营销队伍素质 品牌竞争力—— ;;;;;;;;;;;;企业竞争力评价指标体系（二） （胡大立，《企业竞争力论》P84） ;;;;;;;;;;;;; 材料分析：2006年四川100强企业名单四川省企业联合会和四川省企业家协会联合推出 “2006四川企业100强” 。在100强企业中,有45家为成都企业。100强企业的最低门槛为营业收入3.4亿元。;;;;;;2.竞争对手选择分析;竞争对手的定义;;分析竞争对手的目的;搜集竞争对手情报的步骤;竞争对手秘密主要包括;调查竞争对手企业的几种间接途径;用产业链调查法调查竞争对手企业;讨论：;3竞争力对比分析;波特的五种竞争力;波特的五种竞争力框架;供应商的讨价还价能力;购买者的讨价还价能力;新进入者的威胁;替代品的威胁;行业内现有竞争者的竞争 ;;4竞争态势分析;竞争态势分析的提出;构建SWOT矩阵进行SWOT分析;;;;;;;;;5价值链分析企业竞争优势 ;价值链分析内容;1识别价值活动;企业价值基本活动;企业价值辅助活动;2确立活动类型;3分析企业竞争优势有三个主要来源;;;;反求（逆向）工程分析;逆向工程分类;逆向工程技术的应用领域;;竞争情报主要的调查分析方法;课堂讨论;竞争情报实用技术与方法;;;;;;;;;;;;;;;;;;图片分析法;;美国商用卫星拍摄的三峡卫星图片 ;美国商用卫星拍摄的三峡卫星图片 ;;实物分析法;网络系统自动跟踪与网络数据库; 开展或完成一项企业竞争情报工作，最重要的是选题。选题后，分8个阶段完成; （3）调研竞争环境：包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规，了解企业发展的机遇和受到的威胁。　　（4）量化对比分析：包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比，涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。 ;;;企业竞争情报研究报告模板;企业竞争战略研究报告模板（续）;企业竞争战略研究报告模板（续）;企业竞争战略研究报告模板（续）; 竞争情报系统（CIS）; 企业竞争情报系统（CIS）; 企业竞争情报系统的用户;国内现有的企业竞争情报系统;;国外现有的企业竞争情报系统;实例：环信竞争战略分析系统;企业竞争战略分析方法框架;企业竞争战略情报分析程序、方法;一、确定对比目标;确定对比目标（续）;二、建立竞争战略分析模型;分析模型中参考的方法;1、建立企业竞争力评价体系模型;2、建立环境评价体系模型; 3、建立态势分析（SWOT）模型;建立态势分析模型（续）;建立态势分析模型（续）;4、建立方案评估模型;5、建立项目评估模型;三、调查收集数据;调查对手企业的几种间接途径;用产业链调查法调查对手;调查收集数据;调查环境状况;四、数据处理分析;数据处理分析;五、综合集成战略;态势定量分析法;态势分析示意图;战略选择;战略实施方案选择模型;例:环信竞争战略分析系统的设计;环信竞争战略分析系统的发展;环信竞争战略分析系统平台;竞争情报系统具备的总体功能;系统的总体结构;互联网信息采集子系统;互联网信息采集子系统（续）;互联网信息采集子系统（续）;竞争情报分析子系统;竞争情报分析子系统（续）;竞争情报分析子系统（续）;竞争情报分析子系统（续）;竞争情报分析子系统（续