部门整体KPI绩效考核方案.docVIP

部门整体 KPI绩效查核方案 一、目的 1、客观、公正的评论部门整体的工作业绩、工作能力和工作表现。帮助企业与部门之 间成立一个有效的交流体制； 2、提高职工的团结合作意识、工作热情、工作积极性，主动、高效的达成工作； 3、为部门绩效薪酬调整等提供可靠的依据； 4、使职工个人目标、部门目标与企业发展战略相一致，促进组织和职工共同发展。 二、使用范围 哈尔滨东科光电科技股份有限企业各部门、分企业所有试用期调薪查核经过的职工。 三、重点词解释 1、部门整体：是指以部门为单位，所有在本部门工作职工的总称。 2、KPI 定义：把对绩效的评估简化为对几个重点指标的查核，将重点指标看作评估标 准，把被查核者的绩效与重点指标作出比较地评估方法，重点业绩指标的英文 Key Performance Indicator 缩写为 KPI，以下均简称为 KPI 。 三、查核的原则 1、部门整体查核原则：很据部门整体工作情况由分管总监及总经理直接给出评定； 2、公正性原则：部门整体的工作目标等查核内容，查核人应在查核期初予以明确； 3、客观性原则： 对部门整体的任何评论要求都应有事实依据， 防止主观臆断和个人感 情色彩。 4、双向交流原则： 在查核阶段前， 部门整体与查核人明确查核重点指标， 在查核阶段 中，查核人应针对部门整体的工作情况赤诚相见进行双向交流交流， 查核结果要及 时反应给被查核者。 5、公然性原则：各部门整体要知道自己的详尽考评结果。 四、KPI 重点查核指标的种类、周期与标准 1、绩效查核种类：季度部门整体 KPI 查核，第一季度为 1 月 1 日-3 月 31 日，第二季 度为 4 月 1 日-6 月 30 日，第三季度为 7 月 1 日-9 月 30 日，第四季度为 10 月 1 日-12 月 31 日。 2 、查核实施时间：下一季度首月 1 日—7 日对上一季度的绩效进行查核。 3、查核标准的拟订： 人事行政部辅助各分管总监及总经理根据各部门的工作内容拟定 查核标准，并根据企业整体环境的变化及战略发展方向的调整实时更新查核标准。 五、查核程序 （一）重点查核指标的拟订 1、各部门经理根据部门工作特点及工作内容，上报季度工作计划及部门工作目 标。 2、由总经理、各部门分管总监、根据各部门经理提交的工作计划及部门工作目 标确定重点查核指标，重点查核指标包括：业务类、管理类、团队建设类、学 习发展类， 皆应有绩效详尽目标值。 人资行政部整理 《部门整体绩效查核指标 量表》。 3、部门整体重点查核指标拟订的原则及要点： （1）目标尽可能详细、结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量 等），综合目标可用阶段或期限表示； （2）任务量适度，即经过努力能够达到； （3）上下级目标保持一致性，防止目标断层。 4、《部门整体绩效查核指标量表》 经总经理、 各分管总监、 各部门经理署名确认， 一式四份， 总经理、 各部门分管总监、人事行政部各执一份。 各部门经理下传 至部门所有职工。 5、《部门绩效查核指标量表》下发之日起，启动查核计划。 （二）重点查核指标的评估 1、评估步骤： （1）部门整体自评，在《部门整体绩效查核指标量表》 “自评”栏如实填报部 门工作目标达成情况， 对每项目标达成情况进行小结， 在每季度第一个月 的 2 日前交分管总监或总经理。 （2）分管总监及总经理根据各部门整体自评，重点指标履行结果，结合人事 行政部的“奖惩记录”进行评分。 （3）分管总监或总经理与部门经理直接讲话交流后， 确定部门整体查核评估结 果。 （4）评估工作整体需在每季度第一个月的 5 日前达成。 2、评分办法 （1）业务类目标达成情况考分满分 80 分，占查核总分的 60% ； 根 据 部 （2） 管理类查核满分 5 分，占查核总分的 10% ； 门 实 际 （3）团队建设类考分满分 5 分，占查核总分的 10% ； 工 作 情 况，分派 （4）学习发展类考分满分 10 分，占查核总分的 20% 。 率 有 所 不同。 （三）重点查核指标结果的整理 分管总监及总经理与部门经理讲话沟、确认查核结果后，人事行政部 2 个工作 日内整理各部门绩效查核情况， 出具绩效查核分数报告， 经分管总监、 总经理署名后， 将绩效查核分数贴放宣布栏中。 六、查核成绩等级评定标准 1、绩效查核等级 查核等级分为 A、B、C、D 级，详见（表一） ： 查核成绩等级 绩效表现 查核成绩 判断基准 优异级（ A） 该类部门的工作业绩长期对企业有突出的贡献，他们被 公认为楷模；一贯拟订并达成挑战性的工作目标；准时、 保质保量的达成各项工作。 100－90 超过 查核标准 合格级（ B） 该类部门的工作业绩能够达到对其的希望值；具备达成 所交办的全部职责的能力；工作质、量兼顾。