中层经理管理技能提升训练(ppt).pptxVIP

;课程特色;课程序曲;企业存在的目的是什么？;;建立竞争优势;中层主管的两大工作职责;为什么执行不得力？;用新思维来解决问题;专业技巧;;职业经理必备的职业管理技能;第一单元：角色认知;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;;管理者到底扮演何种角色;案例：李经理的工作安排;1、不愿分工，事必躬亲。 2、把最具挑战性的工作留给自己。 3、忽略对员工的培养。;原因分析;李经理的错误（角色错位）;解决方案;中层主管应建立的基本理念;归因于内;?为什么员工的表现不尽人意？;员工开始工作之前的原因……;员工开始工作之后的原因……;?B-1让他们知道要让他们做什么； ?B-2看看他们是否知道怎样做这件事； ?B-3让员工清楚知道为什么要做这件事； ?B-4如果员工觉得你的方法行不通，让他们相信你???方法会奏效 ?B-5如果员工认为他们的方法更好，要做出令人信服的解释为什么他 们的方法不好； ?B-6让员工知道工作的优先解决性； ?B-7让员工相信将来的负面结果不会发生； ?B-8解决私人问题或者把工作交给别的人去做； ?B-9证实没有超出员工控制范围的障碍； ?B-10证实工作是能够完成的。;?A-1经常向员工的工作提供特别的反馈； ?A-2经常对于好的工作表现进行口头赞赏； ?A-3清除障碍或者给员工一条避免障碍的策略； ?A-4让员工知道哪些工作需要优先解决； ?A-5让员工知道好的工作行为得到正面结果； ?A-6让员工知道对员工的不好行为不能得到正面结果； ?A-7只在一贯的表现差的员工身上使用负面结果； ?A-8解决私人问题或者把工作交给别的人去做；;成功三角;兵熊熊一个、将熊熊一窝;细节决定成败;一把钥匙开一把锁;永远不变的是变化;主管思考的五个基本问题;主管的职责;游戏：领导与部属;上级对主管的期望;员工对主管的期望;主管的角色（三个维度）;作为下属的中层主管;作为经营者替身的三项准则;作为上司的中层主管;作为同事的中层主管;客户服务的特征;成功与失败的中层主管;成功与失败的中层主管;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:42:0308:42:0308:424/8/2021 8:42:03 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2108:42:0308:42Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:42:0308:42:0308:42Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2108:42:0308:42:03April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20218:42:03 上午08:42:034月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:42 上午4月-2108:42April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 8:42:0308:42:0308 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:42:03 上午8:42 上午08:42:034月-21