商务礼仪要点-精品课件 .pptxVIP

企业解决方案事业本部员工通用技能培训课程;沟通和商务礼仪 ;培训目标;培训方法和要求;考考你的礼仪意识;课程主要内容;一、 礼 仪 概 述;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:58:2914:58:2914:586/18/2021 2:58:29 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:58:2914:58Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的???育者，生活的导师和道德的引路人。14:58:2914:58:2914:58Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2114:58:2914:58:29June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20212:58:29 下午14:58:296月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:58 下午6月-2114:58June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 14:58:2914:58:2918 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:58:29 下午2:58 下午14:58:296月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;为什么要学习礼仪文化？;二、商务人员个人职业形象塑造;姿态与心理 站姿（基本站姿）：身体立正，双脚并拢，脚尖向前，双腿夹紧，挺胸收腹提臀立腰，两肩向后打开，双臂自然下垂，双手放于身体两侧，头正颈直，下颌微收，平视前方，表情自然。 坐姿（基本坐姿）：从左侧入座，动作要轻、稳，落座后重心垂直向下，小腿与地面垂直，挺胸收腹，头正颈直，双肩放松，眼睛平视。;端庄优雅的仪态; 称 谓 礼 仪 记 住 名 字 礼 貌 用 语 声音美 ;大方得体的仪表;商务着装的要求;商 务 着 装;清洁的标准;三、商务交际礼仪;交际场合礼规通则; 见 面 礼 仪;交 谈 礼 仪; 宴 请 礼 仪;准备宴请;赴 宴 礼 仪 ;商务就餐的常见问题;馈 赠 礼 仪;四、商务专题活动礼仪;五、商务办公礼仪;电 话 礼 仪;电话技巧;电话礼节 一;电话礼节二;电话留言的方法;见 面 礼;;注意你的语言;书 面 礼 仪;商务拜访礼仪;拜 访 礼 仪;拜访的基本礼仪;接 待 礼 仪;接待的基本原则;日常来访的接待工作;接待准备工作;接待程序和礼节;接待外地来访人员;接 待 贵 宾;会议接待礼仪;会 谈 准 备;会见、会谈座位安排;六、运用礼仪的基本原则;七、礼仪与个人修养;把握礼仪文化的真正内涵;无论