换换商城商家违规行为及管理规范.pdf

换换商城 商家违规行为及管理规范 第一章 概述 第一条【目的及依据】 为了规范商家行为，营造良好的购物环境，持续提升消 费者购物体验，根据国家法律法规规范，以及换换商城线上相关协议和规则 等，制定本规则。 第二条【适用范围】 本规则适用于换换商城线上所有商家。 第三条【效力级别】 换换商城线上有特殊规定的，从其规定，未有规定的，按 照本规则执行。 第三条【商家分数】 换换商城对所有商家实行打分管理，初始满分为 100 分。 第二章 违规行为 违规行为根据情节严重程度分为严重违规行为和一般违规行为，二者分别 扣分、分别累计、分别执行。 （1）严重违规行为，是指违反法律法规中的禁止性规定，或者严重破坏换换 商城经营秩序的行为； （2 ）一般违规行为，是指除严重违规行为之外的违规行为。 第三章 严重违规行为 第四条 出售假冒伪劣、盗版商品 1 / 15 假冒商品是指：商品在制造时，逼真地模仿其他同类产品的外部特征，或 未经授权，对已受知识产权保护的产品进行复制和销售，借以冒充别人的产 品。在当前市场上主要表现以下行为： （1） 冒用、伪造他人注册商标、标志 ; （2 ）假 冒他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址 ; （3 ）假 冒他人商品的产地、企业名称或代号的商品 ; （4 ） 冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的产品； （5 ）过 期、失效、变质的商品 ; （6 ）危 及人身和财产安全的商品 ; （7 ）名 称与质地不符、所标明的指标与实际不符或者主要指标不符合国家 标准的商品 ; （8 ）掺 杂使假、偷工减料的商品 ; （9 ） 以次充好、以假充真、以旧充新的商品 ; （10） 法律法规明令禁止生产、销售的商品 ; （11） 无标准、无检验合格证的商品 ; （12） 实施生产许可证管理而未标明许可证标志和编号的商品 ; （13） 未按有关规定标明规格、等级、主要技术指标或成分含量的商品 ; （14） 处理商品 ( 含次品、副品。等外品 ) 而未在商品或其包装的显著部 位标明 处理品 ( 或 次品 、 副品 、 等外品 ) 字样的商品 ; （15） 生产、经销剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识或未按 规定提供使用说明的商品 ; （16） 限期使用的商品而未标明或未如实标明生产日期和失效时间的 ; 2 / 15 （17） 未按规定标明产地。企业名称、企业地址和其他项目的商品； （18） 假冒材质成份，对商品全部材质或成份信息的描述与消费者收到 的商品实际材质成分完全不符的