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用双 ABC 原理分析：解决合理库存配比和自动补货 发布 : 2010-7-28 09:55 | 作者 : 《零售商学院》 66 期 文/ 徐耿超 | 来源 : 本站原创 | 查看 : 686 次 缺货对零售业的损害 据笔者多年零售行业经验， 汇总统计了近百家全国各地不同业态的零售企业， 经过深入研 究发现，每年门店因缺货所造成的销售损失（无谓损失），多者超过 10%的整年度销售，少 者也在 8%以上。而笔者认为，这些销售损失的最大诱因来自于补货系统的不完善，对行业 标杆的缺货系数缺乏科学的分解研究。 例某家跨国零售企业对门店的缺货指标要求是缺货率 控制在 5%以内，从表面上看，非常合理，因为如果要求每家门店都达到百分百的满货率必 将会造成门店的货物大量积压，而为解决 5%的缺货率所使用的人力物力精力财力，会远远 大于因 5%缺货所带来的收益损失。 行业标杆的缺货率，通过 ABC 分析法细化 将行业标杆缺货率 5%用 ABC 法来加以区分， 如果平均分配的话， A 类 5%的缺货率将会带 来巨大的销售损失，而 C 类 5%的缺货率又将会造成严重的库存积压。在某知名零售企业流 传着这样两句话： If you don ’t want out of stock ，you should be over of stock 。如果你不 想缺货，就一定得多货，反之亦然。如果我们遵循这条库存原则，我们就应该知道对 A 类 补货就应该以过之补不及， C 类补货就应该宁缺勿余。例 A 类缺货率为 -3%,B 类 3%，C 类 10%，以达到加权平衡后缺货率控制在 5%之内。 其实，如果我们采用双 ABC 的补货系数来将所有的补货公式进行细分的话，我们还会发 现即使在 A 类中，也有不同的补货配比。例如， AA 商品包含了一线品牌的明星商品，同时 也包含了强季节性商品， 如果我们不对他加以库存控制的区分， 也非常可能产生库存过剩的 状况，因为 AA 商品中的一线明星商品一般都为大品牌供应商所有，在资金链不短缺的情况 下通常不会发生 “供应商断货 ”的现象（而供应商缺货是致命的）。 AA 商品通常在整个 A 类 销售占比（ 50%）中，会占到 26-32%之间，如此多的销售占比，如果按系数比例囤货的话， 将会造成畅销商品库存过剩，因此，对 AA 商品我们通常只配置销售占比的 1/3 作为常备库 存的上限，而为了避免因此而产生的缺货现象，我们通常会缩短其送货周期。而 AA 中的其 他强季节商品，和 A 类中的其他三项， A ，AB，AC 都是属于促销商品，必须根据其销售比 例给足或超过备货量。 缺货的主要解决方法：补货 一、补货要考虑的因素 1. 单品周销量 最靠近的前八周的销售个数作为确定排面的基本数， 当然需要考虑大小店业态不同的一些 设置差异。 2. 排面单品数 根据季节性的变化，调整最小、安全、最大库存量，如图一所示。 图一：库存定义公式 图二：不同销售时点的库存控制 3. 补货周期 是指两种， 一种是供应商固有的补货周期， 另外一种是根据我们以销定采的节奏所确定的 补货周期， 一般情况下送货周期越短，我们需要保留的库存越少， 然而，随着送货周期的频 率增加，会导致运输成本的增加，因此要综合第一二条所列合理确定最佳送货周期。 4. 箱装规格 一般超市的补货都应该以箱（大包装）作为基本单位，由于各类厂家所生产的商品特性 不同，会产生各种不同的箱装规格，