内部审核员培训之质量环境管理体系概述.pptxVIP

质量/环境管理体系内部审核员培训;目录;ISO9001/14001发展史 ;ISO9001/14001发展史;1.2 ISO9000 沿革;1997年，在总结1994版标准中业已存在的质量管理八项原则的思想的基础上，正式提出了质量管理八项原则，作为2000版ISO9000族标准的设计思想。1997年底，ISO/TC176提出了对标准第二阶段修订的最初成果——工作组草案第一稿( WD1 )，随后修改为第二稿( WD2 )和第三稿( WD3 )，1998年9月提出了技术委员会草案第一稿( CD1 )，随后修改为第二稿( CD2 )。ISO/TC176在发出CD1和CD2稿后，都广泛地征求意见。在对这些问题进行分析评估后，于是1999年11月提出了2000版式ISO/DIS9000、ISO/DIS9001、ISO/DIS9004及以后的ISO/FDIS9001：2000版国际标准草案，最终于2000年12月15日正式颁布为国际标准。;年份;1.3 ISO14001 沿革;环境管理的历史演变;八大公害事件;质量环境管理体系简介 ;核心标准为：;现有环境管理标准;六、ISO14000系列标准架构;质量管理体系基础;ISO9001:2008质量管理体系 要求;1.范围1.1 总则;1.2 应用;2.引用标准;3.术语和定义;4.质量管理体系4.1 总要求; 4.2.文件要求4.2.1 总则;4.2.2 质量手册;4.2.3 文件控制;4.2.4 记录控制;案例分析; 5 管理职责5.1 管理承诺;5.2 以顾客为关注焦点;5.3 质量方针;5.4 策划5.4.1 质量目标;5.4.2 质量管理体系策划;5.5 职责、权限和沟通;5.6 管理评审5.6.1 总则;5.6.2 评审输入;5.6.3 评审输出 ;案例分析;6 资源管理6.1 资源提供;6.2 人力资源6.2.1 总则;6.2.2 能力、意识和培训; 6.3 基础设施;案例分析;7 产品实现 7.1 产品实现的策划; 7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定;7.2.2与产品有关的要求的评审;7.2.3 顾客沟通; 7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划;7.3.2 设计和开发输入;7.3.3 设计和开发输出;7.3.4 设计和开发评审;7.3.5 设计和开发验证;7.3.6 设计和或开发确认 ;7.3.7 设计和开发更改的控制 ; 7.4 采购7.4.1 采购过程;7.4.2 采购信息;7.4.3 采购产品的验证; 7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制;7.5.2 生产和服务提供过程的确认 ;7.5.3 标识和可追溯性;7.5.4 顾客财产;7.5.5 产品防护; 7.6 监视和测量装置的控制 ;7.6 监视和测量装???的控制;案例分析;案例分析;8 测量、分析和改进 8.1 总则; 8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意;8.2.2 内部审核;8.2.3 过程的监视和测量;8.2.4 产品的监视和测量; 8.3 不合格品的控制; 8.4 数据分析; 8.5 改进8.5.1 持续改进;8.5.2 纠正措施;8.5.3 预防措施;案例分析;思考题;第二章;1 范围; 规范性引用文件 无规范性引用文件。保留本章是为使本版中的章节号和前一版（GB/T24001－1996）保持一致;3 定义;3 定义;3 定义;4. 环境管理体系要求4.1 总要求;4.2 环境方针;4.3 规划(策划)4.3.1 环境因素;4.3.2 法律与其它要求;4.3.3目标、指标和方案 ;案例分析;4.4 实施与运行4.4.1资源、作用、职责与权限 ;4.4.2能力、培训和意识 ;4.4.3 信息交流;4.4.4 文件;4.4.5 文件控制;4.4.6 运行控制;4.4.7 应急准备和响应;案例分析;4.5 检查4.5.1 监测与测量 ;4.5.2 合规性评价;4.5.3 不符合，纠正措施和预防措施;4.5.4 记录控制;4.5.5 内部审核;4.6 管理评审;案例分析;思考题;第三章 ;第一节 内审概念一 、定义;二、审核类型;三、 内审目的;四 内部审核的步骤;第二节 内部审核准备一. 订定年度稽核计划;二. 筹组稽核小组成员;三. 拟定并确定细部稽核时程 ;四. 通知被稽核单位及负责人员;五.制作稽核查检表 ;5-2 查检表之优点 ;第三节 审核实施一. 召开稽核前启始会议;二. 进行文件审查;三. 现场稽核活动;四. 填写不符合通知单 ;六.不符合现象之判定;七.不符合事项的等级 ;八.末次会议;第四