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揭秘：他修改了 Facebook 成功的 秘密配方“ ” 大约一年前，离 Facebook 总部约 10 分钟车程的四季度酒店外，一场大变革即将降临。会议 室内， Facebook 首席产品官克里斯 ·考克斯（ Chris Cox ）正在组织一场大讨论，他让 6位高管各自 列出 2015 年最想处理的 3个项目。轮到考克斯了，他扔了一个原子弹： Facebook 要对 “Like（喜欢” ）按钮作一些调整。 Like Like按钮是 Facebook 的引擎，也是它最被认可的标志。 Facebook 加州门洛帕克园区的入口处就用 巨大的 “Like标志来装饰，” 16亿用户每天要点击 “Like 多亿次，比人们在谷歌的搜索频率还高，它” 60 影响着每个季度几十亿美元的营收。品牌、出版商、个人不断分享自己喜欢的东西，当中还渗透着 战略上的思考，分享越多的人获得的 “Like也越多。正是它驱动着社交活动的进行。夫妻展示完美” 的自拍照，借此证明他们深爱彼此；新闻机构提供有趣的东西，它希望 “Like能将内容传播出去。” 所有这些 “Like都在告诉” Facebook 正在流行什么，什么内容应该优先显示在动态消息中。 “Like也是一款不完美的工具。有些人在网上宣布自己离婚了，朋友咬牙切齿地” “Like发布的消息。” 尼泊尔发生了毁灭性的大地震，总有一些好事者竖起大拇指。 修改按钮就如同可口可乐更改秘密配方一样重要。考克斯曾经几次想修改 “Like，最终发现新产品不” 够好，无法达到公测的标准。 人们按一定的方式使用“ Facebook ，Like 功能正是这种方式的核心， 它必须很好地执行，不能破坏体验，也不能将体验弄得一团糟。所有其它的尝试都失败了。 ” 曾经 “Dislike按钮是最有潜力的方案，最终还是被驳回了，因为它散播了太多的负面信息。” 考克斯告诉来四季酒店开会的高管们，终于到了改变的时候了，现在 Facebook 已经成功将大部分业 务转行移到手机。考克斯的第一助手 Adam Mosseri 深呼吸一口气，严肃地说： 我支持你。“ ” 就在那一周，考克斯向自己的老板和故友扎克伯格提出自己的项目。 Like是 Facebook 最重要的服务 ，考克斯要拿它冒险，从扎克伯格的反应可以看清考克斯有多少回旋的余地。 他说了这样的话：“ ‘ 好吧，做吧。 ’他完全支持。 ”考克斯说， 非常幸运。“ ”他记得扎克伯格告诉他说： 这可不是件容易“ 的事。 ” 这个解决方案最终被定名为 “Reactions，它很快就会推出。原来” Facebook 只支持一种情感符号， 现在支持六种。 考克斯不是创始人，没有在其它公司担任董事，也没有写过什么畅销书。他不是身家过亿的富豪， 身价也就一千万而已。 2005 年他加入 Facebook ，但来得太晚了，没有赶上盛宴；导 演 David Fincher 拍了一部名叫《社交网络》的电影，讲述了 Facebook 早期创业的故事，这段故事 考克斯错过了。扎克伯格管理的业务和项目越来越多，包括： Instagram 、Whatsapp 、Oculus Rift 虚拟现实头盔、和波音 737 一样大的碳纤维无人机。考克斯则运营着 “