物业管理部门工作计划.docVIP

2016年物业管理部门工作计划 2016年物业管理部门工作计划 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码 页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数 页 2016年物业管理部门工作计划 2016年物业管理部门工作计划 　　依据2014年物业公司组织架构的设置及聘用文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目构成，总管理面积达三十多万平米，此中多半项目都是既有住所，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平易市场形象。这些项目绝大部分接收期已超出一年，业主从最先享受物业管理的新鲜感觉逐渐淡漠，取而代之的更高服务希望和更为挑剔的目光。面对着2014年《劳动合同法》的实行，物业管理行业用工局势的严重和成本的增添，业主标准的逐年增添，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不停增添，怎样率领职工创新踊跃的工作，不停夯实项目的管理水平，推行润华物业品牌，是我这一年工作的要点。我的工作目标是： 　　1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特点 　　2、润华物业公司文化宣贯工作深入每一个管理团队 　　3、培训工作分层次、有成效、成制度。 　　4、重视细节管理，增强优秀规章制度的履行力度。 　　5、重视项目的潜力发掘，是物业收入有所增添。 　　为了达成工作我的工作目标，我将推行以下工作措施： 　　1、创立和睦办公楼，推行机关办公楼健康文化： 　　1)编写办公楼突发事件应急方案，主要包含火灾、偷窃、打劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子方案，依据项目的实质状况编写成册，宽泛向业主宣传，创造安全气氛。 　　2)各管理处装备安全便利箱，搁置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应方便，以备时时之需。 　　3)办公楼内创立健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，创造健康文化气氛，把健康知识送到业主手中。 　　2、延长机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延长服务知足业主需求，关于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有商定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，成立服务服务电话档案，存心识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏导、窗帘安装、知根知底的木匠泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时供应给他们，解业主当务之急。 　　3、在管理处推行五不服务，这是浅笑服务的重要表现。一是对业主的咨询不说不字;二是对业主的投诉不说不字;三是对岗位内外的需求不说不字;四是面对困难棘手的问题不说不字;五是对公司没有的服务项目不说不字。 　　4、各管理处上半年全面检查业主需求，推出服务新措施。 　　1、拟订XX年济南西片区物业管理部的公司文化工作计划。 　　2、成立通信员制度。每一名管理处建立一名通信员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报导工作。每个月起码一篇，20号从前上报项目部，全部稿件除用于投稿外，管理部每个月编写文化简报，并发至各管理处，增强管理处的交流力度。 　　依据2014年物业公司组织架构的设置及聘用文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目构成，总管理面积达三十多万平米，此中多半项目都是既有住所，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平易市场形象。这些项目绝大部分接收期已超出一年，业主从最先享受物业管理的新鲜感觉逐渐淡漠，取而代之的更高服务希望和更为挑剔的目光。面对着2014年《劳动合同法》的实行，物业管理行业用工局势的严重和成本的增添，业主标准的逐年增添，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不停增添，怎样率领职工创新踊跃的工作，不停夯实项目的管理水平，推行润华物业品牌，是我这一年工作的要点。我的工作目标是： 　　1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特点 　　2、润华物业公司文化宣贯工作深入每一个管理团队 　　3、培训工作分层次、有成效、成制度。 　　4、重视细节管理，增强优秀规章制度的履行力度。 　　5、重视项目的潜力发掘，是物业收入有所增添。 　　为了达成工作我的工作目标，我将推行以下工作措施： 　　1、创立和睦办公楼，推行机关办公楼健康文化： 　　1)编写办公楼突发事件应急方案，主要包含火灾、偷窃、打劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子方案，依据项目的实质状况编写成册，宽泛