目标管理教材.docx

2020/4/10 2020/4/10 培训 2020/4/10 2020/4/10 PAGE # -从前有一个年轻的伐木工人”他给自己定了一个明确的目标,就是每天要砍十棵 树,第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了 九棵树,他又增加了一个小时,完成了十棵树的任务,到第三天，他不得不又增 加了—h小时,才完成了自己制定的任务,第四天、第五天，他投入的时间越来 越多，但是他制走的任务越来越不可能完成。正在这个时候,走过来一个农民, 问伐木工人：年轻人,你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回答,对不 起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。 我们大部分管理者也面临这样的局面,每天拼命地加班、加点，增加人员、 时 间投入,如果我们花一点时间,打磨一下我们的工具,我们的工作效率可能会大 大提高. 工具的意义在于提高我们的工作效率。今天我们共同打磨一下自己的工具,学习 吸取一种有用的管理方法：目标管理。 希望能对大家有所帮助,能提高自己的工作效率。 您在您的:理实践中,让您感到最困惑最头痛的管理问题是什么？为什么？■请思考: 您在您的 :理实践中,让您感到最困惑最头痛的管理问题是什么？为什么？ ■管理面临的核心问题 ■如何把企业的发展目标或管理者的目标,转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业或管理者的目标而全身心地努力工作？ 有目标的人会想方法 没有目标的人就会找借口 不是你影响别人，就是别人影响你； 不是你控制自己的命运，就是被别人控制； 有了明确的目标，才能去影响客户和下属，才能去 控制客户和下属，从而完成工作任务。 在实现目标的过程中，才知道什么人是帮助你实现 目标的好人〃，什么人是浪费你时间的恶人〃。 能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不 是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的. 品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切 ■ KPI: Key Performance Indicator,^键业绩指标 ■ ■是从KRA中提取出的主要工作目标。 --目标是达成情況的衡量手段。 ■■也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。 ■ KRA: Key Result Area,关键岗位要求 ■■是指岗位职责中的主要职责 ■■对公司活动中最有价值的部份。 ■管理大师彼得?德鲁克最早提出了 “目标管理”的概念。 ■德鲁克认为：目标管理是根据重成果的思想，先由组织确定并提 出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员 工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理 方法。 目标管理的设计思想是通过有意识地为部门设立一个目标，实现 影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。 任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各 出一种整体的业绩 劳动。没有隔阂，没有冲突,没有不必要的重复 出一种整体的业绩 劳动。 没有隔阂，没有冲突, 没有不必要的重复 ￡目标管理流程 设立总目标 制定分目标 工作目标、工作期限 量化准则、管理方案 落实实施管理方 案和制定绩效考 核制度 1 降低菇，提升 经营绩效。 跟踪检查与审核，分 析目标未实现的原因 及提岀改善方案 — 考核管理绩效 什么是目标管理 ■目标管理不是计划管理； ■目标管理不是对目标的管理； ■目标管理是通过目标来实现管理； ■目标管理是管理者通过激励机制的作用,把企 业组织或管理者的目标,转化成被管理者的目 标,以实现由自我控制达成整体协调控制的一 种管理技术。 目标管理的核心 ■建立一个企业内的目标体系f全体员工 各司其职、各尽其能 ＜推进组织目标的 达成。在一个企业的目标体系中 ＜总经 理的目标.部门经理的目标.车间主任 的目标 ＞是各不相同的，但他们的目标 都和企业整体目标息息相关。企业整体 目标的实现，有赖于各部门目标的顺利 实现。 KPI的定义、设置的意义和原贝!| KPI的定义 设置KPI指标的意义 KPI指标设置的原则 KPI的定义 探关键绩效目标 探 Key Performance Index 111■是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设 置、取程、计算、分析，衡量流程绩效的一种量化式目标管理指 标，是抱企业的战略目标分解为可运作的愿景目踪的工具，是蟲 业绩效管理系统的基础。 111 ? ? ?ill!.■ KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。可比使部门主 管明确部门的主要责在，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡 量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。所以建立明确的切 实可行的KPI ? ? ?ill!. 设置KPI指标的意义 ■ KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础， 为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等 管理活动