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项目八 旅游公共关系战略 旅游公共关系—— 目录 CONTENTS 01 构建旅游组织形象识别系统 构建旅游目的地形象策划系统 02 01 构建旅游组织形象识别系统 1 构建旅游组织形象识别系统 旅游组织形象识别系统是指旅游组织通过对理念文化、行为方式、视觉识别等进行系统设计来塑造整体形象，并借助各种信息传播手段增加社会公众的认同感，从而提高竞争力的经营战略。 1 构建旅游组织形象识别系统 一、旅游组织形象识别系统的特点 2 4 1 3 5 客观性 统一性 战略性 一贯性 区别性 1 构建旅游组织形象识别系统 二、旅游组织形象识别系统的作用 旅游组织形象识别系统明确了旅游组织的文化和行动纲领，有利于组织建立完整的标准化管理体系，以各项规章制度规范内部员工的行为举止，从而不断提高管理效率。 旅游组织形象识别系统能够持续地向内外部公众宣传旅游组织理念、文化和方针政策，使旅游组织取得外部公众的支持，并且吸引更多的人才。 旅游组织形象识别系统通过传播旅游组织的形象，有利于提升旅游组织的知名度和美誉度。 提高管理效率 传播组织文化 增强组织竞争力 1 构建旅游组织形象识别系统 三、旅游组织形象识别系统的构成要素 （一）理念识别系统 理念识别系统（mind identity system，MIS）是指引导旅游组织行为的思想和精神。 （二）行为识别系统 行为识别系统（behavior id