护理核心质量考核评价标准.pptxVIP

1;2;认真领悟考评方法及标准;检查中重点要求的文档;正确认识护理质量评价标准;根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，合理配置人力资源;检查方法： 查护理部及人事科、临床科室相关资料。 ;考评要点解读;;根据分级护理的原则和要求，实施护理措施，有护理质量评价标准;优质护理服务与整体护理有学习、有培训，知晓率高;5.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%。 ——抽查管理人员、护士回答 6.在病房内开展优质护理服务 ——现场查看病房是否按照开展优质护理的实施方案在开展相 应工作记录 7.实施优质护理服务中对存在问题与缺陷改进措施，体现有持续改进过程。 ——制定有考核标准，并开展考评活动，有考评记录 8.患者与医护人员满意度明显提高 ——查看满意度调查表及统计资料，有数据图表 检查方法： 查护理部、临床科室，走访病人 ;以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 主要包括：满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 ;优质护理的措施;有保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程;手术室执行《手术安全核查》制度，有患者交接