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提高企业竞争力的秘密武器 Six Sigma 简介上海博顿咨询管理顾问有限公司主 讲 人? 姓名：向书洪? 职称：咨询部经理上海博顿咨询管理顾问有限公司 质量管理活动的发展历程? 统计质量管理 -1940年代实验设计（DOE）? 目标管理 -1950年代? 零缺陷 -1960年代? 全面质量控制 -1970年代? 全面质量管理 -1980年代授予美国国家质量奖 以统计辅助管理? Six Sigma -1990年代 六西格玛（Six Sigma）来源（1/5）■ “六西格玛（Six Sigma）”于1987年起源于美国的 摩托罗拉公司。 ◆ 摩托罗拉（Motorola）公司是保罗 V · 盖尔温 （Paul V · Galvin）在1929年创建的。今天，摩 托罗拉已经发展成为一个生产电子设备和电子零 部件的大型公司，年营业额超过300亿美元，员 工近13万人。1956年罗伯特W · 盖尔温（Robert W · Galvin）继其父成为公司总裁，并于1964年 成为首席执行官（CEO，Chief Executive Officer）兼董事长。 六西格玛（Six Sigma）来源（2/5）◆ 20世纪70年代，美国工业的西格玛的水平相当于二西 格玛，Cp = 0.67。到了20世纪80年代，美国工业的 西格玛水平前进了，相当于三西格玛水平，Cp = 1.0。