第二章运营战略与竞争力.pptxVIP

第二章 市场竞争与生产运作战略;20世纪初的排名前100家美国公司中，今天只有16家公司尚为人知。 IBM前任主席小托马斯曾经提醒人们：“公司是会消亡的，成功充其量不过是一时的成就，随时会从你手中滑落”。 《财富》杂志的“最受尊敬的公司”总在变化，1986年IBM已经连续四年名列榜首，但1995年跌到281位。 现在许多总裁已经不把“稳定而可观的利润”作为首要任务，只排在第五位。“精心设计而有效的战略”是他们最关心的。;第一节 运营战略;1、基本企业战略;基本战略需要的技能、资源和组织要求 ;运营战略的内容;运营战略的内容;运营战略的内容;运营战略的内容;运营战略的内容;5、生产与运作战略评估;二、对运营战略的新认识;二、对运营战略的新认识;成本：包括产品的生产成本和使用成本（使用中能源和原材料消耗的程度）。降低成本、管理费用、销售费用和财务费用等，高效率生产产品和提供服务的能力。 质量：使用性能、可靠性、安全性、节能性、外观质量。与竞争对手相比，质量水平更高且稳定。 交货速度：体现在交货期、可靠性、投放市场的速度以及改进产品的快慢等方面。按时且迅速交货的能力。 柔性优势：对用户的需求及时响应并给以满足；能够适应市场变化，很快从生产一种产品或提供一种服务转向生产另一种产品或提供另一种服务。高效率虽然是企业成功的必要条件，但还不是充分条件，需要灵活应变能力。;增加的三项竞争优势