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第8章 网店客服与客户关系管理.pptxVIP

第8章 网店客服与客户关系管理.pptx

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    ;;;8.1.1 网店客服的沟通技巧;8.1.2 售前客服 ;常见的引起查单/查件的售后问题： ;退/换货环节需要注意的问题： ;8.1.3 售后客服;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.1.4 智能客服阿里店小蜜;8.2.1 千牛接待中心客户管理;;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.1 千牛接待中心客户管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.2 客户分类管理;8.2.3 客户忠诚度管理;8.2.3 客户忠诚度管理;8.2.3 客户忠诚度管理;8.2.3 客户忠诚度管理;本章小结：;

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