超值物业服务项目及内容.pptx

紫金城的物业管理将引进目前高端物业的最高形式，把物业服务细分成对不同的人群、不同的家庭的服务。让业主可以逐一品味居住品质所代表的个性的享受和从容。便利生活的服务内容将充分体现奢适人群的尊贵身份。南昌紫金城物业管家服务手册 1物业管理的超值物业服务 南昌紫金城物业管家服务手册 2 物业管理的超值物业服务 紫金城将在社区设立大型“一站式”物业管家中心，并在南昌物业管理中创造了实际管理的诸多第一，业主在享受常规服务的同时，还可享受到诸如：热线咨询服务、电话留言服务、叫车服务、家庭保险服务、IT类的代办、房屋租赁服务、家居清洁服务、碟片速递服务、室内绿化设计、节日装饰等。无时限秩序维护、无时限全方位家政服务及各种量身定造的个性化服务，所需一切只需一个电话，立即有专人上门，不出家门统统解决。业主置身于家中却犹如天天住在五星级酒店。如今这种生活方式在紫金城将不是梦想，只需一个电话，在力所能及的范围内，专职管家都会为您全力解决。南昌紫金城物业管家服务手册 3“一对一”的私人管家服务南昌物业首家真正意义上“一对一”的私人管家服务（ONE FOR ONE） 紫金城物业推行私人管家为主体的服务模式，每户业主都有固定的专职管家。管家中心“一对一”为每一位管家配备了与业主联系的固定号码，为业主提供“无限畅通”的服务，这个号码和物业管家中心的服务热线共同构成了为业主提供24小时服务的保障，因此紫金城将以“贴身管家”满足了业主事无巨细的需求。在你不需要的时候，甚至感觉不到服务人员的存在，一旦需要却可以马上出现在你面前。南昌紫金城物业管家服务手册 4专职家政助理中心服务南昌物业首家为社区设置“紫金城专职家政助理中心” 紫金城物业为业主专设了家政助理中心，他们所有人员均经过家政及物业专业技能、规章制度、道德教育、个人礼仪、仪表等科目的培训，上门服务安全可靠，避免了社会人员良莠不齐的担忧。她们将为业主提供计时保姆式服务，紫金城物业的专职家政助理员，可为住户提供室内清洁、洗衣、买菜、烫衣、做饭、接送小孩、照料病人等诸多服务。同时负责宠物喂养指导、宠物短期看护、代订报刊、杂志、上门收、洗衣服、清洁地毯、玻璃和地板打蜡……，如果您家的客厅装饰地毯脏了，外面的专业公司因为太小而不愿上门清理的，这时我们的家政助理将立刻来到您家中。南昌紫金城物业管家服务手册 SOS综合应急中心服务南昌物业首家为社区设置“紫金城SOS综合应急中心” 在紫金城物业“SOS”综合应急中心业主可免费使用到自助血压测量仪、体温测量表、创口贴等常备应急医药，同时，物业将从管家中挑选优秀人员兼任危机公关员处理诸如：煤气泄漏、住户钥匙忘在屋内进不去、天气突变恶劣、停电停水、停煤气、家用电器突然故障、电脑中毒瘫痪等突发事件，业主有什么解决不了的难事均可致电管家，由管家协助综合应急中心及时妥善为您解决。南昌紫金城物业管家服务手册 6社区自助图书馆服务南昌物业首家为社区设置“紫金城自助图书馆” 紫金城物业管家中心为业主组建社区自助图书馆，基本藏书由将管家中心采购并及时更新，其他图书来源为业主将家中闲散图书的捐出和出借给自助图书馆，所有业主能在自己小区的图书馆内，借阅几十类藏书，真正实现资源共享。喝一杯咖啡，翻一本自家图书馆里的图书，是多么惬意的事啊！南昌紫金城物业管家服务手册 7社区自助购物网站服务南昌物业首家为社区设置“紫金城购物网站” 管家中心为紫金城业主度身定制社区购物网，进入网站可以选择诸多日常生活用品，价格和普通超市一样，紫金城的业主可足不出户享受到购物的快捷，鼠标一点或者打一个电话，所购物品立刻由专职管家送货上门，入住紫金城的您再不必为厨房少一瓶酱油，朋友留宿发现少了一条毛巾而尴尬烦恼了。南昌紫金城物业管家服务手册 8四季私家运动汇组织服务南昌物业首家为社区设置“四季私家运动汇” “千金买楼，万金买邻”。邻居，不仅仅只是比邻而居，更是一起分享丰盛生活的伙伴。 运动是一种时尚，同时是高尚生活方式的体现，紫金城为尊贵的业主精心打造的10000平方米的国际标准综合运动场馆，管家中心将组织有共同兴趣爱好的业主走到一起，定期或不定期组织各类交流与竞赛活动，以增进业主之间的友谊与感情。届时紫金城将成为南昌罕见的在同一社区同时汇聚乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、篮球协会、游泳私人俱乐部的高级社区。南昌紫金城物业管家服务手册 9全员参与，服务从量到质的飞跃全员参与服务，将物业服务提升到新高度 管家中心的所有人员既是秩序维护员、保洁员、绿化员、技术员同时又是社区服务员，全员参与服务，他们除了完成日常的秩序维护、保洁、绿化、维修养护工作以外，还将担当起社区服务员的角色，即将常规的物业服务提升到一个新的高度，譬如：老弱病残上前搀扶一把、幼小孩童照看一下、物品较多帮忙一把，业主矛盾调解一下，生日喜